团餐员工满意度洞察报告:数据背后的问题与机会

您好!感谢您参与本次团餐员工满意度调研。我们希望通过真实反馈梳理日常运营中的痛点与改进方向,为优化工作环境、提升团队凝聚力提供依据。问卷匿名填写,约需5-8分钟,请您根据实际情况作答。
您目前所在的岗位类型是
后厨烹饪/制作岗
窗口打餐/服务岗
洗消/保洁岗
采购/仓储岗
现场管理/主管岗
其他后勤支持岗
您在当前团餐项目的工作时长是
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对当前岗位整体工作状态的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的排班安排是否合理
非常合理,休息与工作节奏平衡
基本合理,偶有临时调整可接受
一般,高峰时段压力较大
不太合理,加班/调休安排不清晰
完全不合理,长期超负荷
您对当前薪酬水平的感受是
高于预期,付出与回报匹配
基本符合预期
略低于预期,但可接受
明显低于预期,影响积极性
严重不符,有离职考虑
您认为当前薪酬福利中最需要改善的方面是(可多选)
基本工资水平
加班/高峰补贴
餐补/住宿等生活保障
社保/公积金缴纳
节日福利/年终激励
全勤/绩效奖金规则
您对工作场所硬件环境(通风、降温/保暖、操作空间、卫生设施)的评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中劳动防护用品(工服、手套、口罩、防滑鞋等)的配备情况是
齐全且定期更换
基本齐全,偶有短缺
数量不足,需自行补充
质量较差,影响安全
几乎没有配备
您所在团队的内部沟通氛围如何
开放顺畅,问题能及时反馈解决
总体融洽,偶有小摩擦
一般,主要按指令执行
沟通较少,存在信息差
关系紧张,协作困难
您对直属管理者在工作安排、问题协调上的认可程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作中最容易让您产生压力的因素有哪些(可多选)
高峰时段出餐强度大
人手不足导致负担过重
菜品标准/考核要求频繁变化
顾客投诉与现场冲突
跨岗位配合不顺畅
奖惩机制不透明
职业发展空间有限
您接受岗位相关技能培训(食品安全、操作规范、服务礼仪等)的频率是
每月至少1次
每季度1次
半年左右1次
一年1次或更少
几乎没有正式培训
您对现有培训内容实用性的评价
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解所在项目的食品安全操作规范与考核要求
非常清晰,且严格执行
基本了解,关键环节清楚
了解一部分,靠经验执行
不太清楚,没人系统讲解
完全不了解
您认为当前最影响日常工作效率的问题是(可多选)
设备老化/故障频繁
动线设计不合理,来回跑动多
备料计划不准,忙闲不均
数字化工具使用不便
岗位职责边界不清
临时插单/特殊需求过多
您提出的工作建议或问题反馈,通常能否得到及时回应
总能得到回应并改进
多数会有回应
偶尔回应,改进不明显
很少回应
提了也没用,不愿再反馈
您对当前员工餐(工作餐)质量与口味的满意程度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个人在团队内的职业成长空间感受是
路径清晰,有明确晋升机会
有一定空间,需自己争取
空间有限,晋升论资排辈
几乎没有成长机会
不关注,只看当下收入
如果0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意,您向亲友推荐来本项目工作的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些改进措施会最直接提升您的工作积极性(可多选)
提高薪资或补贴
优化排班减少无效加班
改善后厨/就餐区工作环境
增加人手降低高峰压力
明确奖惩与晋升规则
管理者多倾听一线意见
提供更实用的技能培训
未来1年内,您继续留在当前岗位工作的意愿是
非常愿意,长期发展
比较愿意,暂无更好选择
不确定,看后续改进情况
不太愿意,正在看外部机会
已准备离职
如果只能优先解决一个影响员工满意度的问题,您认为最迫切需要改变的是什么?请简要说明原因。
    ____________
您对团队管理、福利保障或工作流程还有哪些具体建议?
    ____________

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