您所在机构的性质属于以下哪一类？
公立眼科医院
民营眼科专科医院
综合医院眼科科室
眼科诊所/视光中心
眼科相关上下游服务企业
您所在机构的经营规模（按年营收划分）处于哪个区间？
500万元以下
500万-2000万元
2000万-1亿元
1亿-5亿元
5亿元以上
您所在机构目前的门店/网点数量是多少？
1家（单店运营）
2-5家（区域小型连锁）
6-20家（区域中型连锁）
21-100家（跨区域连锁）
100家以上（全国性连锁）
您所在机构当前的核心业务板块包含哪些？
屈光近视手术
白内障诊疗
视光配镜（含角膜塑形镜）
小儿斜弱视诊疗
眼底病/青光眼等眼病诊疗
眼健康体检与科普
其他
您所在机构在选址时最优先考虑的核心因素是什么？
周边客群消费能力与年龄结构
商圈/社区人流量与可见度
租金与物业成本
周边医疗资源配套情况
交通便捷程度（地铁/公交覆盖）
您所在机构的主要获客渠道有哪些？
线下自然到店客流
老客户转介绍
本地生活平台（美团/大众点评等）
短视频/社交平台内容投放
异业合作（学校/社区/企事业单位）
搜索引擎推广
公益筛查活动引流
您所在机构是否使用过在线调研工具收集患者需求或服务反馈？
经常使用，已形成固定反馈机制
偶尔使用，针对特定活动或项目
从未使用，但有尝试计划
从未使用，暂无相关计划
如果选择在线调研工具，您最看重哪些功能特性？
问卷模板丰富度（适配医疗/眼健康场景）
数据统计与可视化分析能力
多渠道分发能力（微信/小程序/短信等）
患者信息安全与隐私合规保障
逻辑跳转与自定义题型灵活性
免费/高性价比的使用成本
请您对所在机构当前的患者需求洞察能力进行评分（1分表示非常薄弱，5分表示非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构平均每年开展几次面向患者或潜在客群的调研活动？
您认为当前眼科服务机构在客群画像构建上普遍存在哪些痛点？
客户数据分散，难以统一整合
缺乏专业的数据分析工具与能力
调研内容设计不贴合业务需求
数据收集后难以落地指导运营
患者参与调研的意愿低，样本质量差
其他
您所在机构的核心客群年龄层主要集中在哪个区间？
18岁以下（儿童青少年）
18-30岁（青年群体）
31-45岁（中青年群体）
46-60岁（中年群体）
60岁以上（老年群体）
您所在机构的客群主要存在哪些眼健康需求？
近视防控（儿童青少年）
近视矫正手术需求
老花眼矫正与中老年眼健康管理
干眼症等常见眼不适诊疗
常规眼健康体检
医学验光配镜
其他
请您对所在机构当前的数字化运营水平进行评分（1分表示非常初级，5分表示行业领先）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解问卷网这类专业在线调研平台可用于眼科机构的客群调研与数据收集工作？
非常了解，曾使用过相关功能
听说过，但未实际使用过
不太了解，希望进一步了解相关应用场景
完全不了解
如果借助专业调研平台开展眼科客群研究，您希望获得哪些维度的数据洞察？
客群基本属性与消费能力画像
不同业务板块的客户需求差异
服务满意度与改进方向
营销活动效果评估
潜在客群的眼健康认知水平
选址与门店布局的客群匹配度分析
您认为在线调研收集到的患者反馈，对机构运营决策的帮助程度如何？
帮助很大，可直接支撑核心决策
有一定参考价值，需结合其他数据判断
帮助较小，参考意义有限
没有实际帮助
您所在机构未来1-2年在运营优化上的重点方向是什么？
提升患者服务体验与满意度
拓展新的业务板块
优化获客渠道、降低获客成本
加强数字化工具应用与数据能力建设
扩大门店规模、布局新区域
提升医生团队专业能力
其他
对于眼科机构借助在线调研工具完善客群画像、提升数据洞察能力，您还有哪些其他想法或建议？