您所在机构的眼科服务类型属于以下哪一类？
综合医院眼科科室
眼科专科连锁机构
社区眼科诊所
视光中心/配镜门店
其他眼科相关服务机构
您所在机构的经营年限为？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构的门店/服务点数量规模是？
单店经营
2-5家连锁
6-20家区域连锁
20家以上全国性连锁
您所在机构目前覆盖的核心眼科服务项目包含哪些？
近视防控（OK镜/离焦镜等）
屈光手术（全飞秒/半飞秒/ICL等）
白内障/青光眼等眼病诊疗
医学验光配镜
干眼诊疗/眼健康体检
儿童斜弱视矫正
其他
您所在机构的主要服务客群年龄层集中在？
0-12岁儿童青少年
13-22岁学生群体
23-45岁职场人群
46-65岁中年群体
65岁以上老年群体
各年龄层均衡覆盖
请对您所在机构当前的客户数据采集完整度进行评分（1分=极不完善，5分=非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构日常运营中最关注的核心数据指标有哪些？
到店客流量/转化率
客单价/复购率
客户留存周期
项目转介绍率
营销投入ROI
诊疗服务满意度
其他
您所在机构目前是否使用数字化表单工具收集客户/运营数据？
是，已长期使用
是，刚开始尝试使用
暂未使用，有计划引入
暂未使用，暂无相关计划
若使用数字化表单工具，您主要应用在哪些业务场景？
到店客户信息登记
术前/服务前健康信息采集
客户满意度回访
营销活动报名/预约
内部运营数据上报
其他场景
您对金数据这类在线表单工具在眼科场景的适配性了解程度如何？
非常了解，有深度使用经验
比较了解，使用过基础功能
听说过，但未实际使用
完全不了解
请对您所在机构当前的数据打通与整合能力进行评分（1分=数据完全割裂，5分=全链路数据打通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为眼科机构在数据化运营中面临的主要痛点有哪些？
客户数据分散难以统一管理
数据采集效率低、错漏多
缺乏专业的数据分析能力
数据合规与隐私保护压力大
工具适配性差，不符合眼科业务流程
其他痛点
您所在机构每年在数字化运营工具上的预算范围是？
1万元以内
1-5万元
5-20万元
20万元以上
选择数据采集与管理工具时，您最看重哪些因素？
功能贴合眼科业务场景
数据安全合规性
操作便捷易上手
可与现有系统打通对接
服务支持响应速度
价格成本
其他因素
您所在机构是否有计划在未来1年内升级或引入新的客户数据管理工具？
是，已有明确规划
是，正在评估选型
暂不确定，视业务需求而定
否，暂无相关计划
如果向同行推荐适配眼科场景的数字化数据采集工具，您的推荐意愿有多大？（0分=完全不推荐，10分=非常愿意推荐）
您认为眼科租户在商业体/园区选址时，最核心的决策因素有哪些？
周边目标客群密度
租金/物业成本
交通便捷程度
周边医疗/商业配套
同业聚集效应
物业方的数字化支持能力
其他因素
请对您所在机构当前的客户画像精细化运营程度进行评分（1分=无分层运营，5分=精准分层个性化运营）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数据洞察能力对眼科机构经营效率的提升作用有多大？
作用非常大，是核心竞争力
作用比较大，可辅助决策
作用一般，仅做参考
作用很小，暂无明显感知
您对眼科机构数字化数据采集与运营还有哪些其他建议或需求？