您最近一次前往温泉场所消费距今有多长时间？
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您选择温泉场所时最看重的因素有哪些？
水质卫生状况
温泉池种类丰富度
服务人员态度
配套设施完善度
交通便利性
门票性价比
餐饮住宿质量
隐私保护程度
请对您最近一次体验的温泉场所整体水质卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对温泉场所的服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对温泉场所的硬件设施维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在温泉消费过程中是否遇到过服务问题？
从未遇到
偶尔遇到，不影响整体体验
偶尔遇到，影响体验
经常遇到，体验较差
如果您遇到过服务问题，主要集中在哪些方面？
水质浑浊/有异味
更衣区卫生差
服务人员态度冷淡
设施损坏未及时维修
高峰期拥挤等待时间长
消费项目存在隐形收费
餐饮质量不佳
指引标识不清晰
遇到问题后，工作人员的处理结果是否让您满意？
非常满意，处理及时妥当
比较满意，基本解决问题
一般，处理效果一般
不满意，未有效解决问题
非常不满意，处理态度恶劣
未遇到过问题
您有多大可能会向身边的亲友推荐您体验过的这家温泉场所？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您单次温泉消费（不含住宿/餐饮等额外消费）的人均预算通常在？
100元以内
100-200元
200-300元
300-500元
500元以上
您希望温泉场所增加哪些增值服务？
专业养生按摩/SPA
特色药浴/花果浴
亲子游乐专区
休闲茶饮区
汗蒸/桑拿配套
免费养生茶/点心
主题活动体验
其他
您是否了解过通过在线表单工具收集温泉服务反馈这类用户满意度调研形式？
非常了解，参与过多次
比较了解，参与过1-2次
听说过但没参与过
完全不了解
您认为在线调研问卷的长度控制在多久以内完成，您会更愿意认真填写？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
您认为定期收集顾客反馈对提升温泉场所服务质量的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道接收温泉场所的满意度调研邀请？
消费后现场扫码
公众号/小程序推送
短信链接
会员社群通知
邮件邀请
其他
您通常会选择什么时段前往温泉消费？
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
法定节假日
年假/长假期间
请对您最近一次温泉消费的整体性价比进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前温泉场所在服务体验上最需要改进的地方是什么？欢迎留下您的宝贵建议。