体检店员消费行为调研问卷设计

您好!欢迎参与本次体检店员消费行为调研问卷设计项目,您的真实反馈将帮助我们更好地了解体检门店一线员工的日常消费习惯与服务感知,为优化门店服务体验、完善员工福利体系提供重要参考。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您所在的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在体检门店的工作岗位是?
前台导检
销售顾问
护理/医技人员
门店管理岗
后勤支持岗
您在当前体检门店的工作年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您个人每月的可支配收入大致在哪个范围?
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常消费的主要支出方向包含哪些?
餐饮美食
服饰美妆
住房/房租
交通出行
休闲娱乐
医疗健康
学习提升
人情往来
其他
您平均每月在健康类消费(含体检、养生、保健产品等)上的支出占总支出的比例约为?
5%及以下
6%-15%
16%-30%
30%以上
您选择健康消费产品或服务时,最看重哪些因素?
品牌知名度
价格性价比
服务专业度
亲友/同事推荐
线上评价口碑
地理位置便利性
促销活动力度
其他
您是否会自费购买本门店或其他机构的体检服务?
经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买
如果您自费选择体检服务,主要会为哪些人群购买?
自己
父母/长辈
子女
配偶/伴侣
朋友同事
其他
您通常通过哪些渠道了解体检相关的消费优惠信息?
门店内部通知
电商/本地生活平台
社交媒体(抖音、小红书、微信等)
亲友同事告知
线下广告宣传
其他
您能接受的单人单次常规体检套餐的价格区间是?
300元及以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上
请您对当前门店推出的员工内部体检消费优惠力度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店推出哪些类型的消费福利会更吸引您?
体检套餐折扣
家属体检优惠
健康周边产品兑换
养生服务体验券
节日消费补贴
其他
您在工作中是否会主动向到店客户推荐合适的体检消费套餐?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不
影响您向客户推荐体检套餐的主要因素有哪些?
套餐性价比
客户实际需求
个人提成激励
套餐项目适配性
品牌口碑
客户预算
其他
您认为门店当前的体检产品定价对于普通消费者来说是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您观察到到店客户在选择体检套餐时,最常咨询的问题包含哪些?
套餐价格
检查项目内容
报告出具时间
后续健康服务
是否有优惠活动
检查流程时长
其他
您自己日常是否有定期体检的习惯?
每年至少1次
每2-3年1次
身体不适才会检查
几乎不做体检
请您对自己当前的整体健康状态进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了基础体检服务外,您还会为哪些健康相关服务付费?
中医理疗
口腔护理
眼科检查/视力矫正
运动健身
营养保健品
心理咨询
医美抗衰
其他
您日常进行消费决策时,更倾向于参考哪类信息?
专业人士建议
普通用户真实评价
网红/博主推荐
品牌官方宣传
身边亲友经验
自己对比判断
您是否遇到过健康类消费(含体检)的踩雷经历?
多次遇到
偶尔遇到
从未遇到
如果您有健康消费踩雷经历,主要问题出在哪些方面?
服务与宣传不符
隐形消费多
专业度不足
售后无保障
价格虚高
其他
无相关经历
您向亲友推荐本门店体检服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您作为门店员工的体验,您认为当前门店的体检产品和服务还有哪些可以优化的地方?
    ____________
关于本次问卷设计涉及的体检店员消费行为相关话题,您还有其他想要补充的意见或建议吗?
    ____________

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