4.您与海外业务的接触情况是？
经常与海外客户、供应商或同事沟通
参与海外客户审核/接待
有海外出差或驻外经历
近期可能出国/对接海外基地
目前较少接触，但希望提前准备
4A. 您目前在工作中使用英语的频率是？
几乎每天
每周2–3次
每月2–3次
很少（每季度几次）
目前几乎不用
4B. 您主要用英语对接哪些对象？
海外客户
海外供应商
海外基地/海外同事
研发或技术合作伙伴
认证/审核机构
国内外籍同事
目前暂无此类对象
其他
5.您目前主要对接的国家/地区是？
摩洛哥/中东非洲
墨西哥/拉美
德国/欧洲
北美
东南亚
日韩
暂不确定/尚未对接
6.请勾选您实际需要使用英语的场景（可多选）
公司/产品/工厂介绍
产品、工艺、参数技术交流
客户审核与现场参观
质量问题、整改、客诉与8D
商务会议与书面沟通
采购、供应商、物流协同
海外出差与日常接待
其他
7.请选出您最希望优先解决的 3 个场景，并分别说明：当时要完成什么、最卡在哪里？
| | 场景 | 要完成的工作： | 最卡点（术语 / 听说 / 写作 / 临场应答 / 其他）： |
| 场景 1： | ____________ | ____________ | ____________ |
| 场景2： | ____________ | ____________ | ____________ |
| 场景 3 | ____________ | ____________ | ____________ |
8.当您需要用英语沟通时，最常遇到的困难是什么？
不知道专业术语或标准表达
知道中文含义，但无法快速组织口头表达
听不懂对方口音、语速或专业问法
不敢在会议/审核中主动发言
邮件、报告或即时消息写得慢
无法解释问题、原因、措施与时间节点
难以应对追问、质疑或突发情况
其他
9.请写一个您经历过或可能发生的典型工作场景（可脱敏）。
例如：海外客户审核时，对方追问某项不符合项的原因、纠正措施和完成时间；我需要说明现状并确认后续行动。
9A. 如您的岗位涉及技术、质量、采购、物流或其他专业内容，请列出至少5个最常使用或最容易卡住的术语/表达（中英文均可；其他岗位可选填）。
1 ____________
2 ____________
3 ____________
4 ____________
5 ____________
10.您最希望手册以哪些方式帮助您“即学即用”？
中英术语对照+发音/易错提醒
可直接套用的邮件、会议、审核话术
按角色编排的情景对话与角色卡
真实案例：问题—沟通—解决过程
审核员/客户高频问题及答题要点
工厂参观、产品介绍的讲解词
按国家或场景快速检索的速查表
其他
11.对于同一事物有多种英文表达，您更希望手册如何呈现？
明确给出“华纬推荐用语”，同时标注常见替代表达
列出常见表达、差别和适用语境，由使用者选择
以国际通用表达为主，兼顾华纬内部习惯用语
12.您是否愿意提供可脱敏的真实资料作为参考？
术语清单/中英文对照表
产品、工艺、检测或质量相关文件片段
审核Checklist、会议纪要、报告或表单模板
已脱敏的英文邮件/即时沟通记录
工厂/展厅/产线讲解材料
暂不便提供
其他
13.如愿意提供资料，请写明资料类型、适用场景及可联系您补充的方式（选填）。
四 跨文化沟通、出国准备与心理顾虑（跨文化萃取手册）
14.如果需要前往海外基地、拜访客户或与海外同事长期协作，您最担心/最害怕的是什么？请按真实感受填写。
可涉及语言沟通、宗教/饮食/礼仪、治安与出行、独自处理突发情况、表达失礼、对方沟通风格等。
14A.您的海外出差/驻外经历，以及未来1–2年的可能安排是？
从未出过国
曾因工作前往海外
有海外驻点/长期协作经历
未来1–2年可能出国或外派
暂无计划/不确定
15.您认为哪些跨文化问题最容易导致误解或风险？
称呼、握手、社交距离、送礼等礼仪
饮食禁忌、宗教习惯、节假日与作息
直接/含蓄的沟通方式与“承诺”理解差异
会议节奏、预约习惯、时间观念与临时变更
当地法律、数据隐私、劳动/税务等红线意识
女性员工相处、着装与公共场合行为
治安、夜间出行、交通与紧急求助
其他
16.您希望优先了解哪些国家/地区的跨文化注意事项？请排序或说明原因。
16A.您希望优先了解哪些国家/地区的跨文化注意事项？请排序或说明原因。
| | 完全不了解 | 了解很少 | 一般 | 比较了解 |
| 摩洛哥 | | | | |
| 墨西哥 | | | | |
| 德国 | | | | |
| 其他实际对接地区 | | | | |
17. 对于跨文化手册，您最希望增加哪些内容？
“可做/不可做”Checklist
真实误解或踩坑案例
首次出国/接待前的准备清单
不同国家的商务寒暄、宴请与接待提示
当地节日、作息、宗教和沟通偏好速查
风险情境的应对建议与求助路径
华纬企业文化、术语在当地沟通中的注意事项
其他
18.您更愿意通过哪些方式学习？
10–15分钟短录播课（一个场景/一个技能点）
30–45分钟专题录播课
手册+音频/视频示范
线上直播答疑
线下工作坊：模拟会议、审核或接待
同岗位小组练习与互评
其他
19.如果组织工作坊，您最希望练习哪些主题？（最多选3项）
海外客户审核模拟
产品/工厂/展厅英文讲解
质量问题与8D沟通
商务会议主持与临场应答
邮件与书面沟通
海外出差与跨文化接待
其他
20.什么样的安排更便于您参加工作坊？
工作日午间30–45分钟
工作日下班后60–90分钟
工作日集中半天
线上为主
线下为主
视项目安排，提前通知即可
20A.可能影响您参加工作坊的主要原因是？
工作安排紧，难协调时间
担心开口说英语时表现不好
内容与岗位关联度不高
不清楚工作坊的实际收益
更倾向自学
只要内容对口，会积极参加
其他
21.还有哪些真实需求、场景或建议，希望两本手册或配套课程覆盖？