您从事养老产品相关工作的年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
您目前所在的企业/机构类型是?
养老服务运营机构
智慧养老科技企业
养老金融/保险机构
养老地产/康养社区
政府/行业协会相关部门
其他
您主要负责的养老产品类型是?
智慧养老硬件(如智能监护设备、适老化改造产品)
养老服务类产品(如居家照护、社区养老服务包)
养老数字化系统(如养老SaaS平台、老人健康管理系统)
养老金融产品(如养老理财、长期护理保险)
养老文娱/教育类产品
其他
您在产品工作中最常使用的用户调研方法有哪些?
深度访谈
问卷调查
焦点小组
用户行为数据分析
实地走访/沉浸式观察
竞品对标分析
专家访谈
其他
您开展养老产品需求调研时,核心调研对象通常包含哪些群体?
60岁及以上老年用户
老人家属/子女
一线养老服务人员(如护理员、社区工作者)
养老机构管理者
老年科医疗/康复专业人员
其他
请您对当前获取老年用户真实需求的难易程度进行评分(1分=非常容易,5分=非常困难)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在调研老年用户需求时,遇到的主要障碍有哪些?
老人数字素养不足,线上调研触达难
老人表达能力有限,需求描述模糊
调研样本代表性不足,难以覆盖不同健康状态/收入层级老人
家属与老人自身需求存在冲突,难以平衡
调研周期长、成本高,难以支撑快速迭代
缺乏适老化的调研工具与方法
其他
您是否使用过专业的在线调研工具开展养老产品相关研究?
您选择调研工具时,最看重哪些功能?
支持适老化问卷设计(如大字体、语音播报、简易操作)
可对接老年用户线下触达渠道
具备定性访谈记录与分析功能
支持多维度数据交叉分析
可生成可视化研究报告
数据安全合规,符合老年用户隐私保护要求
其他
您在养老产品设计过程中,最常参考的信息来源有哪些?
一手用户调研数据
国家/地方养老行业政策文件
行业研究报告
竞品公开信息
学术领域养老相关研究成果
跨行业(如医疗、互联网)产品经验
其他
您认为当前养老产品设计中,最容易被忽略的用户需求维度是?
适老化交互体验
精神慰藉与情感需求
不同健康状态老人的差异化需求
服务落地的可执行性
支付方(家属/政府)的成本承受能力
其他
请您对当前所在团队养老产品的用户需求匹配度进行评分(1分=完全不匹配,5分=高度匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在产品迭代过程中,会通过哪些方式验证产品方案的有效性?
小范围试点测试+用户反馈收集
上线后用户行为数据追踪
服务端人员反馈收集
定期满意度调研
第三方专业评估
其他
您认为开展养老产品相关调研时,最需要补充的支持是?
更完善的适老化调研方法体系
覆盖更广的老年用户样本库
更便捷的定性定量分析工具
行业通用的需求评估标准
跨领域(医疗、服务、技术)的专家资源支持
其他
您向其他养老行业同行推荐专业调研工具/方法的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常可能)
您认为未来3年养老产品领域的核心创新方向会集中在哪些方面?
失能失智老人照护类产品
居家社区养老智慧化服务
老年健康管理与医养结合
适老化数字产品普惠
养老服务人才支撑类工具
农村养老服务产品
其他
请您对自身当前的养老产品需求洞察能力进行评分(1分=很不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展养老产品相关调研工作时,有哪些印象深刻的经验或遇到的典型难题?欢迎简要分享。
对于优化养老产品经理的调研工作流程、提升需求研究效率,您还有哪些具体的建议?