您是否有过购买或使用体检产品的经历？
是，近1年内使用过
是，1-3年前使用过
是，3年以上使用过
否，从未使用过
您通常通过哪种渠道了解或购买体检产品？
公立医院体检中心
专业民营体检机构
电商平台（美团/京东/抖音等）
企业单位统一采购
亲友推荐
其他渠道
您最近一次体检选择的产品价位是？
300元以下
300-800元
800-1500元
1500-3000元
3000元以上
您选择体检产品时，最看重的因素有哪些？
检查项目的全面性
机构的专业资质与口碑
地理位置/交通便利性
价格性价比
服务体验（导检/排队时长等）
报告出具速度与解读服务
售后/异常项跟进服务
套餐定制灵活度
请对您最近一次体检的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体检前的预约流程体验感受如何？
非常顺畅，操作简单
比较顺畅，偶有小问题
一般，存在明显不便
比较繁琐，体验较差
非常糟糕，严重影响体验
在体检到检环节，您遇到过哪些不满意的问题？
排队等待时间过长
检查区域指引不清晰
医护人员服务态度不佳
部分项目检查过于敷衍
环境脏乱/隐私保护不到位
没有遇到明显问题
其他问题
您对体检报告出具的速度是否满意？
非常满意，比预期快
比较满意，在承诺时间内出具
一般，等待时间略长但可接受
不太满意，等待时间超出预期
非常不满意，等待时间过长且无提醒
您认为当前体检报告存在哪些不足？
专业术语太多，看不懂
异常项解释不清晰
没有给出针对性的健康建议
没有后续复查/就医指引
报告形式单一（仅纸质/仅电子）
数据对比功能缺失（无法对比历年结果）
没有明显不足
如果体检后发现异常指标，您最希望获得哪项后续服务？
专业医生免费解读报告
对应科室的就医绿色通道
针对性的复查套餐优惠
定制化的健康改善方案
定期健康随访提醒
不需要额外服务
以下哪些增值服务会提升您对体检产品的购买意愿？
检前定制化套餐推荐
全程陪检服务
检后报告一对一解读
异常项免费复查
健康管理师长期跟进
家属体检同享优惠
线上健康科普内容
您是否遇到过购买的体检套餐存在“项目冗余/不实用”的情况？
您认为当前市面上体检产品的项目匹配度（贴合不同年龄/人群需求）如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种体检套餐选择模式？
固定套餐，直接选购
基础套餐+按需自选加项
根据个人健康问卷AI定制套餐
医生1对1定制套餐
其他模式
您认为当前体检产品在哪些方面最需要优化？
套餐设计合理性
价格透明度
到检服务体验
报告专业性与实用性
检后健康管理服务
预约/改期灵活性
特殊人群（老人/孕妇/慢病患者）适配性
如果同价位体检产品优化了服务体验，您是否愿意更换服务机构？
您向亲友推荐您最近使用的体检产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
结合您的实际使用经历，您还有哪些关于体检产品优化的具体建议？