您是否曾经预订或体验过婚庆相关服务?
是,已完整体验过婚庆服务
是,正在筹备婚庆相关事宜
否,暂未接触过婚庆服务
您选择婚庆服务时最优先考虑的因素是?
服务价格
策划创意水平
现场执行效果
口碑评价
套餐内容丰富度
请为您体验过的婚庆服务整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为婚庆服务中哪些环节最容易出现问题?
前期沟通对接
方案设计修改
现场布置效果
流程主持把控
后期影像交付
您能接受的婚庆服务整体预算范围是?
1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上
您向身边准备结婚的亲友推荐您所体验的婚庆服务的可能性有多大?(0-10分)
您希望婚庆套餐中包含哪些核心服务内容?
婚礼现场布置
专业司仪主持
化妆造型服务
摄影摄像记录
婚车租赁安排
婚礼流程策划
您在筹备婚礼时,是否会搜索相关行业的问卷模板免费资源作为服务评价参考?
会,经常搜索参考各类模板
偶尔会搜索相关内容
不会,不需要参考这类内容
请为您体验的婚庆服务中策划人员的专业度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果婚庆服务未达到您的预期,您更倾向于通过哪种方式解决?
直接与婚庆公司沟通协商
通过第三方平台投诉维权
在社交平台分享真实体验
不再追究,后续不再选择该商家
您认为优质的婚庆服务应该具备哪些特质?
沟通响应及时
方案个性化强
收费透明无隐形消费
现场还原度高
应急处理能力强
您一般通过哪些渠道了解婚庆服务相关信息?
亲友推荐介绍
短视频平台种草
本地生活服务平台
婚庆展会活动
社交平台攻略分享
请为您体验的婚庆服务现场布置效果满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更优质的婚庆服务支付更高的费用?
非常愿意,服务品质最重要
比较愿意,在预算范围内可以接受
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,预算固定
您认为当前婚庆行业普遍存在哪些问题?
隐形消费多
方案同质化严重
现场效果与宣传图差距大
服务人员专业度不足
交付周期拖延
如果您有过婚庆服务体验,欢迎分享您印象最深的服务细节或改进建议
您认为一份设计合理的婚庆满意度问卷,对商家提升服务质量的帮助程度如何?
帮助非常大,可以精准收集用户反馈
有一定帮助,能参考部分意见
帮助不大,用户很少认真填写
没有帮助
请为您体验的婚庆服务的影像交付(照片、视频)满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来如果您有相关需求,是否会考虑再次选择同一家婚庆服务机构?
肯定会,服务体验很好
可能会,要看具体需求
不会,体验不符合预期
不确定