问卷星在团餐需求调研中的因子分析应用研究

您好!本次调研围绕团餐服务场景展开,旨在通过需求调研了解不同群体对团餐的真实期待,为优化团餐供给、提升服务质量提供数据支撑,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,感谢您的支持与配合!
您的身份是
企业员工
学校师生
医院工作人员
机关单位职工
其他团餐消费群体
您平均每周享用团餐的频次是
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请您对当前日常接触的团餐整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择团餐时最看重的因素有哪些
菜品口味
价格合理性
卫生安全
出餐效率
菜品丰富度
营养搭配
服务态度
您认为当前团餐在菜品口味上的匹配度如何
完全不符合口味偏好
较少符合口味偏好
基本符合口味偏好
非常符合口味偏好
请您对当前团餐的卫生安全状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单份团餐价格区间是
10元以内
10-15元
16-20元
21-30元
30元以上
您希望团餐增加哪些品类的菜品
家常炒菜
特色面食
轻食减脂餐
地方风味小吃
汤品粥品
甜品水果
您对团餐出餐等待时长的接受上限是
5分钟以内
5-10分钟
11-15分钟
15分钟以上
请您对当前团餐的营养搭配合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团餐服务目前存在哪些突出问题
菜品更新慢
价格偏高
卫生不达标
排队时间长
服务人员态度差
分量不合理
特殊饮食需求无法满足
您是否有特殊饮食需求(如清真、素食、过敏原忌口等)
是,且当前团餐无法满足
是,当前团餐基本可以满足
否,无特殊需求
您认为团餐就餐环境的舒适度对您的就餐体验影响程度如何(1分完全无影响,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种团餐点餐方式
现场窗口点餐
提前线上预点餐
固定套餐配送
自助选餐结算
您期待团餐推出哪些增值服务
餐后免费水果/汤品
错峰就餐优惠
定制化生日餐/节日餐
营养成分标注
餐品质量问题快速赔付通道
请您对当前团餐的菜品更新频率满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果团餐推出个性化定制餐品,您的尝试意愿是
完全不愿意
不太愿意
比较愿意
非常愿意
您向身边同事/同学推荐当前团餐服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些改进会显著提升您对团餐的好感度
明厨亮灶公示后厨操作
定期公示食材采购来源
设立意见反馈快速响应通道
推出半份菜/小份菜避免浪费
增加不同价位的餐品选择
结合您的就餐体验,您对团餐服务优化还有哪些具体的建议?
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