您使用同类软件的主要频率是?
每天多次使用
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月及以下
您通常通过哪种渠道提交对软件的使用意见?
软件内置反馈入口
官方客服渠道
应用商店评论区
社交媒体平台
从未提交过
请您对当前软件行为调研指标的整体合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些软件行为维度最需要纳入调研指标体系?
功能操作流畅度
界面交互友好性
异常报错处理体验
隐私权限调用行为
资源占用表现
您觉得现有调研问题存在哪些不足?
问题表述模糊难懂
选项覆盖不全面
题目与实际体验关联度低
题量过长影响作答意愿
选项设置存在引导性
您认为调研指标对反映真实软件使用问题的有效程度如何?(1分完全无效,5分非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意参与哪种长度的软件体验调研?
3题以内(1分钟完成)
5-8题(3分钟完成)
10-15题(5分钟完成)
15题以上(8分钟以上)
以下哪些激励方式会提升您参与调研、提交真实想法的意愿?
软件会员权益
现金红包奖励
功能优先体验资格
无额外激励也愿意参与
其他
您是否遇到过因调研问题设计不当,导致无法准确表达真实使用感受的情况?
请您对软件异常行为(如闪退、卡顿)相关调研问题的针对性进行评分(1分完全没有针对性,5分针对性极强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优化调研指标时,应重点参考哪些维度的内容?
高频功能使用痛点
版本更新后的体验变化
不同用户群体的使用差异
特殊场景下的行为表现
竞品体验对比感受
您是否愿意参与后续的深度访谈,进一步分享您的使用体验与建议?
非常愿意
比较愿意
视时间安排而定
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能会向身边的朋友推荐您正在使用的这款软件?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为当前调研中关于软件隐私行为相关问题的充分程度如何?(1分非常不充分,5分非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些场景下您更愿意主动提交使用感受?
遇到严重影响使用的bug时
体验到超出预期的新功能时
收到官方定向邀请时
完成核心使用流程后弹出短调研时
任何场景都不愿意主动提交
您觉得调研问题的表述方式对您作答真实性的影响程度如何?
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响很小
完全没有影响
对于软件行为调研指标的优化,您还有哪些其他的建议或想法?