金数据登录与账号管理指南:零食用户满意度实操详解

您好!欢迎参与本次围绕《金数据登录与账号管理指南:零食用户满意度实操详解》展开的调研,本次问卷旨在了解您对零食消费的真实感受,收集的所有信息仅用于用户满意度相关分析,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。
您平时购买零食的频率大概是?
几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您通常会通过哪些渠道购买零食?
线下连锁超市
社区便利店
综合电商平台
零食专营连锁店
直播带货渠道
其他
您选购零食时最看重哪些因素?
口味口感
价格性价比
品牌知名度
食品安全资质
包装设计
营养成分
促销活动力度
您单次购买零食的平均消费金额大概在哪个区间?
20元以内
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上
您平时更偏好购买哪些类别的零食?
坚果炒货类
蜜饯果干类
膨化食品类
肉脯卤味类
饼干糕点类
糖果巧克力类
果冻饮品类
素食卤味类
请您对最近3个月购买过的零食整体口味满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常购零食的性价比表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过购买的零食存在质量问题(如变质、包装破损、有异物等)?
从未遇到
偶尔遇到1-2次
遇到过3次及以上
记不清了
如果遇到零食质量问题,您更倾向于通过哪种方式解决?
直接联系商家退换货
向平台投诉申请赔付
自认倒霉不再购买该品牌
在社交平台分享踩雷经历
其他方式
哪些促销活动会提升您购买零食的意愿?
满减折扣
买一送一
第二件半价
限时秒杀
组合套餐优惠
会员专属价
赠送试吃装
您有多大可能会把自己觉得好吃的零食品牌推荐给身边的亲友?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前市场上在售零食的种类丰富度是否满意?
非常满意,可选种类很多
比较满意,基本能找到想要的品类
一般,部分小众品类很难买到
不太满意,品类同质化严重
非常不满意
您在选购零食时,会特意关注配料表和营养成分信息吗?
每次都会仔细看
大部分时候会看
偶尔想起来才看
几乎从来不看
您更倾向于购买哪种定位的零食产品?
经典大众款,口碑稳定不踩雷
网红新奇款,愿意尝试新鲜口味
健康功能性款(如低糖、低脂、无添加)
地域特色款,喜欢尝各地特产
没有特别偏好
请您对常购零食品牌的售后服务响应速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零食行业最需要改进的方向是?
提升食品安全管控水平
合理定价降低溢价
减少过度包装
推出更多健康适配的产品
优化售后问题处理效率
其他
以下哪些场景下您的零食消费会明显增加?
居家追剧休闲时
朋友聚会聚餐时
出差/旅行途中
办公室下午茶时段
节日送礼需求
备考/加班补充能量
您是否会因为喜欢某款零食而持续复购同一品牌?
会,只要口味不变就一直买
大部分时候会,偶尔尝试其他品牌
很少,喜欢换不同品牌和口味尝试
不会,基本每次都买不一样的
结合您的购买体验,您对提升零食消费体验还有哪些具体的建议?
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