您的身份属于以下哪一类？
外卖平台运营人员
外卖骑手
外卖商家
普通外卖消费者
外卖行业研究人员
您认为当前外卖行业服务中最需要优化的环节有哪些？
配送时效
餐品卫生安全
骑手权益保障
平台佣金规则
售后问题处理
商家出餐效率
请您对当前外卖平台的订单匹配精准度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对外卖配送过程中的餐品完好度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖配送超时的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-3次）
经常遇到（每周1-2次）
频繁遇到（每周3次及以上）
当遇到外卖服务问题时，您通常会采取哪些解决方式？
直接联系骑手沟通
联系商家协商
申请平台客服介入
给予差评反馈
不做处理自认倒霉
您认为一份实用的外卖行业应用指南调查问卷模板，最核心的调研方向应该聚焦在哪方面？
用户消费体验提升
骑手工作权益保障
商家经营效率优化
平台规则合理性完善
全链路服务协同升级
您觉得外卖商家在经营过程中最需要哪些支持？
更低的平台抽成比例
更精准的流量扶持
更完善的出餐动线指导
更快捷的售后处理通道
更系统的数字化运营培训
您认为外卖骑手在工作中面临的主要困难有哪些？
配送时间要求过紧
恶劣天气配送风险高
客户沟通成本高
订单派单不合理
劳动保障不足
请您对当前外卖平台的客服问题解决效率进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖行业未来3年最需要突破的方向是？
无人配送技术落地
绿色环保包装普及
骑手社会保障体系完善
商家数字化经营深度赋能
食品安全全链路溯源
您在使用外卖服务时，最关注的因素有哪些？
餐品口味与质量
配送速度
价格优惠力度
平台服务保障
商家卫生资质公示情况
您是否了解过外卖行业相关的服务规范或应用指引内容？
完全不了解
听说过但没仔细看过
了解部分内容
非常熟悉相关内容
您向亲友推荐使用外卖服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）
您认为好的调查问卷模板在调研外卖行业问题时，需要具备哪些特点？
问题贴合行业真实场景
选项覆盖全面无遗漏
题量适中不造成填写负担
逻辑清晰跳转合理
能够有效收集可落地的改进建议
您认为当前外卖行业服务还有哪些亟待改进的具体问题？
对于完善外卖行业服务规范、提升全链路参与方体验，您还有哪些其他建议？