您所在医院目前是否使用问卷二维码开展调研工作?
是,已常态化使用
是,偶尔使用
正在试点阶段
暂未使用,但有计划
暂未使用,也暂无计划
您所在医院通常在哪些场景中投放问卷二维码?
门诊导诊台
候诊区
住院病区
缴费/取药窗口
医院公众号或线上服务平台
您认为问卷二维码在医院调研问卷中的主要优势有哪些?
填写便捷,患者参与门槛低
数据自动汇总,节省统计时间
可减少纸质问卷耗材成本
便于实时查看回收结果
支持多渠道分发,覆盖人群更广
您所在医院使用问卷二维码收集调研数据的频率如何?
每周多次
每月1-3次
每季度1-2次
仅专项调研时使用
几乎不使用
您认为在医院场景中,问卷二维码最适合用于哪类调研?
患者满意度调查
就医流程体验反馈
医护人员工作满意度调查
健康科普效果评估
门诊/住院服务改进建议收集
请对您目前使用问卷二维码开展医院调研的整体便利性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会将问卷二维码放置在什么位置以提高扫码率?
显眼的桌面立牌处
叫号屏幕旁
护士站或服务台
检查报告单旁
线上推送消息中
在医院投放问卷二维码时,您认为哪些因素会影响患者填写意愿?
二维码位置是否醒目
问卷题目数量是否过长
是否有适当引导说明
是否涉及隐私顾虑
填写后是否有小激励
您认为问卷二维码的设计样式是否会影响患者扫码参与率?
影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
几乎没有影响
您在使用问卷二维码开展医院调研时遇到过哪些问题?
部分老年患者不会扫码操作
网络不稳定影响填写
二维码被遮挡或破损
患者担心个人信息泄露
问卷回收率不稳定
您所在医院是否安排工作人员引导患者扫码填写问卷?
每次都有专人引导
重点时段有引导
仅在大型调研时安排
基本没有引导
视具体科室情况而定
请评价工作人员现场引导对提升问卷二维码扫码参与率的作用(1分作用很小,5分作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院调研中,问卷二维码与纸质问卷相比更适合哪类人群?
年轻患者及陪同家属
复诊频率较高的患者
熟悉智能手机操作的人群
住院时间较长的患者
所有人群均适合
为提高问卷二维码的回收效果,您认为可采取哪些优化措施?
缩短问卷长度
增加清晰的文字提示
优化二维码展示尺寸与位置
提供现场操作帮助
设置填写后抽奖或小礼品
您所在医院是否会根据不同科室设计不同内容的问卷二维码?
会,每个科室独立设计
会,按门诊/住院分类设计
偶尔根据专项需求调整
基本使用统一版本
暂未考虑
您认为问卷二维码在提升医院调研数据实时性方面的表现如何?(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式分发医院调研问卷?
现场摆放问卷二维码
就诊结束后短信推送链接
医院公众号内嵌二维码
医护人员口头提醒扫码
纸质问卷与二维码结合使用
您认为问卷二维码在医院管理中的应用价值体现在哪些方面?
快速收集患者意见
辅助服务流程优化
提升医患沟通效率
降低调研执行成本
便于长期追踪服务改进效果
您认为在医院调研中,问卷二维码最需要改进的方面是什么?
适老化支持不足
隐私保护提示不够明确
扫码引导不够充分
数据回收质量参差不齐
与医院信息系统衔接不够顺畅
结合您的实际经验,请分享1-2条问卷二维码在医院调研问卷中的应用技巧。