您目前是否有跨境电商相关的消费或经营经历？
有过多次跨境网购经历
偶尔进行跨境网购
从事跨境电商相关经营工作
暂时没有相关经历
您选择跨境电商平台时最看重的核心因素是？
商品正品保障
物流配送时效
价格优惠力度
品类丰富程度
售后服务体验
您过去一年主要通过哪些渠道接触跨境电商相关信息？
社交平台种草
电商平台推送
亲友口碑推荐
直播带货介绍
搜索引擎查询
请对您最近一次跨境电商购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在跨境电商平台的消费金额大概在哪个区间？
100元以内
100-500元
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您在跨境电商消费中最常购买的品类有哪些？
美妆个护
母婴用品
食品保健
数码家电
服饰鞋包
家居日用
您能接受的跨境电商商品最长配送时长是？
3天以内
3-7天
7-15天
15-30天
30天以上也可接受
您在跨境电商消费中遇到过以下哪些问题？
商品与描述不符
物流信息更新不及时
退换货流程繁琐
被收取额外关税
客服响应效率低
未遇到明显问题
如果跨境电商平台提供商品溯源查询功能，您的使用意愿是？
非常愿意使用
比较愿意使用
无所谓
不太愿意使用
完全不愿意使用
您对当前跨境电商平台售后服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的跨境物流速度支付额外费用？
愿意，只要时效有保障
看额外费用多少决定
不愿意，更倾向免邮选项
您认为当前跨境电商平台最需要优化的方向是？
缩短物流配送周期
完善商品正品保障机制
简化退换货流程
提升客服专业度
推出更多专属优惠
丰富小众品类供给
未来1年内，您在跨境电商平台的消费预算预计会有什么变化？
您更倾向于参与跨境电商平台的哪些营销活动？
大促满减折扣
会员专属权益
限时秒杀活动
保税仓直发专场
海外直邮免税活动
您是否了解跨境电商零售进口的相关税收政策？
非常了解
了解一部分
听说过但不清楚细节
完全不了解
您对跨境电商平台商品价格透明度的评价如何？（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果身边亲友咨询跨境购物建议，您推荐常用跨境电商平台的可能性有多大？
一定会推荐
大概率会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐
您选择跨境电商平台时，对以下哪些增值服务更感兴趣？
专属客服一对一服务
商品定制化推荐
海外本地退换货服务
价格保护承诺
极速退款权益
您是否有过通过社交电商渠道购买跨境商品的经历？
经常购买
有过几次经历
听说过但没尝试过
完全没接触过
对于跨境电商平台的服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？