您目前使用的通信服务主要包含哪些类型
移动通话
光纤宽带
5G网络
物联网通信
企业专线服务
请为您常用的通信运营商客服响应速度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用通信服务时遇到过哪些问题
网络信号差
资费不透明
套餐办理繁琐
故障修复慢
推销电话过多
您选择通信运营商时最看重的因素是
网络质量
套餐价格
服务水平
品牌口碑
套餐内容丰富度
您向亲友推荐当前使用的通信运营商的可能性有多大(0-10分)
您期待5G通信在哪些场景带来更好的体验
高清视频通话
云游戏
智能家居互联
远程办公
智慧出行
您平均每月的通信资费支出在哪个区间
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
您更倾向于通过哪些渠道办理通信业务
线下营业厅
运营商官方APP
微信公众号/小程序
电商平台旗舰店
客服热线
请为您所在区域的通信信号覆盖情况打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通信服务还需要在哪些方面改进
降低资费
提升网络速度
优化客服服务
简化办理流程
减少营销骚扰
您是否使用过物联网相关的通信设备(如智能手表、智能门锁等)
正在使用多款
使用过1-2款
听说过但没使用
完全没接触过