您所在的门店类型属于
品牌直营门店
品牌加盟门店
区域代理门店
其他类型连锁门店
您在当前门店的工作岗位是
一线服务/销售岗
收银/后勤岗
门店值班主管
门店店长
区域运营督导
您在本连锁品牌的累计工作时长为
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前岗位的工作内容匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店的排班安排合理性如何
非常合理,充分兼顾员工作息与门店运营需求
比较合理,偶有临时调整但可接受
一般,高峰期排班压力较大
不太合理,经常出现临时加班或排班冲突
非常不合理,排班缺乏固定规则
请对您当前的薪酬水平与岗位付出的匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前可以享受到的员工福利包含以下哪些项目
法定五险一金
门店业绩提成/奖金
带薪年假/病假
员工内部消费折扣
节日福利/生日关怀
定期技能培训
其他
暂未享受明确福利
您向身边亲友推荐来本连锁门店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您认为门店内部的上下级沟通渠道是否通畅
非常通畅,问题可以快速得到反馈和解决
比较通畅,常规问题都能得到回应
一般,只有重大问题才会被重视
不太通畅,反馈经常石沉大海
完全不通畅,没有固定的沟通反馈渠道
请对门店团队的协作氛围进行评分(1分氛围非常差,5分氛围非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些
业绩考核指标过高
高峰期客流过大、人手不足
顾客投诉/纠纷处理难度大
岗位技能要求更新快、培训不足
同事间配合不顺畅
薪酬增长不及预期
职业晋升路径不清晰
其他
您对门店提供的岗位技能培训满意度如何
非常满意,培训内容实用、能有效提升工作能力
比较满意,基础培训覆盖到位
一般,培训内容偏形式化、实用性不强
不太满意,培训频次低且内容陈旧
非常不满意,几乎没有系统的岗位培训
您认为当前品牌的员工晋升机制是否公平透明
非常公平透明,晋升标准清晰、以能力和业绩为导向
比较公平,多数晋升符合公开标准
一般,晋升存在一定的主观判断因素
不太公平,论资排辈或关系导向明显
完全不了解晋升机制,没有明确的晋升路径
请对门店的工作环境(包括硬件设施、卫生条件、安全保障等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店管理中最需要优先改进的方向是
优化薪酬激励机制
完善排班与休假制度
增加人员配置、缓解高峰压力
丰富员工培训与成长支持
畅通内部沟通反馈渠道
改善团队协作氛围
优化门店硬件设施
明确员工晋升路径
其他
您是否清楚公司面向员工提出的诉求反馈渠道
非常清楚,且使用过相关渠道
比较清楚,但从未使用过
略有耳闻,但不知道具体操作方式
完全不清楚有相关反馈渠道
请对您日常工作中获得的来自直属上级的支持与指导进行评分(1分完全没有支持,5分支持非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司的企业文化是否能让您产生归属感
归属感很强,非常认同品牌理念
有一定归属感,愿意和门店共同发展
归属感一般,只是一份谋生的工作
几乎没有归属感,有合适的机会就会考虑离职
完全没有归属感,近期就有离职计划
您认为当前影响员工满意度提升的最核心问题是什么?请简要说明
对于优化门店员工管理、提升团队工作体验,您还有哪些具体的建议?