您最近3个月内使用快递服务的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您日常最常使用的快递品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
其他
请对您最近一次快递服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择快递服务时最看重哪些因素？
配送时效
快递价格
包裹完好度
配送员服务态度
售后理赔效率
网点覆盖范围
信息更新及时性
您之前是否参与过带有红包激励的线上调研？
是，参与过多次
是，参与过1-2次
否，从未参与过
如果一份快递满意度调查带有随机现金红包奖励，您的参与意愿是？
非常愿意参与
比较愿意参与
无所谓
不太愿意参与
完全不愿意参与
您认为红包激励是否会提升您完成快递服务相关调研的认真程度？
会明显提升
会有一定提升
没有影响
反而会降低认真程度
您能接受的带有红包激励的快递调研最长答题时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您对当前主流快递配送时效的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员上门服务态度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递包裹运输完好程度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递物流信息更新及时性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递售后问题（丢件、破损理赔）处理效率的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递驿站/自提点服务便利性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到快递服务问题时，通常会采取哪种反馈方式？
直接联系快递员
联系平台客服投诉
在相关满意度调查中反馈
向身边亲友吐槽
不反馈，下次换其他快递
您认为以下哪些红包设置方式最能吸引您完成快递相关调研？
提交即可获得固定小额红包
提交后抽取随机金额红包
完成质量审核后发放红包
邀请好友参与额外得红包
累计参与多次调研得大额红包
您认为多大金额的红包激励，能让您愿意认真完成一份10题以内的快递满意度调查？
0.5元以内即可
0.5-1元
1-2元
2元以上
如果调研红包需要填写个人收款信息才能领取，您是否会继续参与？
会，只要信息不涉及敏感内容
会犹豫，看红包金额决定
不会，担心信息泄露
您有多大可能向身边朋友推荐使用您最常选择的快递品牌？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前快递服务最需要改进的方面有哪些？
提升配送速度
减少暴力分拣、保障包裹完好
优化上门配送服务
提高售后处理效率
降低快递费用
完善物流信息推送
提升客服响应速度
您是否有过因为有红包激励，而主动参与过快递服务评价或调研的经历？
您认为飞书问卷发放调研红包的形式，对提升用户反馈意愿的作用有多大？（1分完全没作用，5分作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个场景下收到快递服务相关的调研邀请？
签收快递后即时推送
购物平台确认收货后
快递官方公众号/APP推送
社群/朋友圈分享的调研链接
如果参与快递满意度调查后获得的红包可以直接提现，您是否更愿意参与后续类似调研？
是，会更愿意
和之前一样，没有区别
不会，不关心提现方式
您对快递服务提升，以及快递类调研的红包激励设置有什么其他建议？