您最近3个月内使用快递服务的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您平时最常使用的快递品牌是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
极兔速递
其他
请对您最近一次快递收件的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在收到快递时，快件的完好程度如何？
完全完好，无任何破损变形
外包装轻微磨损，内件完好
外包装有明显破损，内件轻微受损
外包装严重破损，内件损坏明显
您遇到快递配送延迟的频率大概是？
几乎从未遇到
偶尔遇到（季度1-2次）
经常遇到（每月1-2次）
频繁遇到（每月3次及以上）
您在快递服务过程中遇到过以下哪些问题？
未经同意直接放驿站/快递柜
配送时效慢
快件破损或丢失
客服处理问题效率低
快递员沟通态度差
物流信息更新不及时
未遇到明显问题
如果有随机金额的问卷红包作为奖励，您是否更愿意配合完成快递服务相关的满意度调查？
非常愿意，会主动认真填写
比较愿意，会提高参与意愿
无所谓，有没有奖励都一样
不太愿意，红包奖励吸引力不大
您认为多大金额区间的问卷红包，最能提升您参与快递满意度调查的积极性？
0.3元以下即可
0.3-1元
1-3元
3元以上
金额不重要，有参与感就行
您认为问卷红包激励对提升问卷填写认真程度的作用如何？（1分完全没作用，5分作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心带有红包奖励的满意度调查会存在个人信息泄露风险？
除了红包激励外，以下哪些因素会影响您参与快递满意度调查的意愿？
问卷题目数量多少
问卷填写耗时长短
调研机构的正规性
问题是否简单易懂
是否能真正推动服务改进
个人隐私保护程度
如果完成快递满意度调查后可获得随机红包，您能接受的最长问卷填写时长是？
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您对当前各家快递品牌的售后问题处理效率整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道接收并填写快递服务相关的调研问卷？
微信小程序/公众号推送
短信链接
快递取件页弹窗
电商平台订单页入口
其他
您认为优质的快递服务最应该具备哪些特征？
配送速度快
快件安全无破损
送货上门服务到位
快递员态度友好
售后响应及时
物流信息透明准确
您向身边亲友推荐当前常用快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为红包激励形式的满意度调查，相比无奖励的调研，收集到的用户反馈真实度如何？
真实度更高，用户更愿意表达真实想法
真实度差不多
真实度更低，可能存在为了拿红包随意填写的情况
不好判断
对于快递服务体验提升，或者问卷红包激励形式的调研优化，您还有哪些其他建议？