腾讯问卷一页一题设计在连锁门店问卷回收中的应用效果调研

您好!感谢您参与本次关于腾讯问卷一页一题设计在连锁门店问卷回收中的应用效果调研。本次调研旨在了解连锁门店在使用问卷工具收集顾客反馈过程中的实际体验与优化建议,所有数据仅用于研究分析,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!
您所在的连锁门店所属行业是
餐饮茶饮
零售商超
美业服务
酒店住宿
医药健康
其他
您所在门店的规模(单店平均员工数)
10人以下
10-30人
30-50人
50人以上
您所在门店是否使用过在线问卷工具收集顾客反馈
是,长期使用
是,偶尔使用
从未使用过
您是否了解或使用过腾讯问卷开展顾客调研
非常了解,经常使用
了解,偶尔使用
听说过但未使用
完全不了解
您认为连锁门店在问卷回收过程中最核心的痛点是
顾客填写意愿低
问卷完成率低
题目跳转逻辑混乱
数据回收不及时
后台统计不方便
您是否体验过一页一题的问卷填写形式(即每页仅展示1道题目,逐题作答)
是,多次体验
是,有过少量体验
从未体验过
您认为一页一题设计对降低顾客填写疲劳感的帮助程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题设计对提升问卷完成率的作用程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在门店场景下,您更倾向于引导顾客通过哪种方式填写问卷
付款后扫码填写
桌台/收银台放置二维码
消费后小票附二维码
店员口头邀请填写
社群推送问卷链接
您认为连锁门店使用问卷工具时最看重哪些功能
操作简单易上手
题型丰富满足需求
逻辑跳转灵活
数据实时统计
支持多门店数据汇总
移动端填写体验好
您认为一页一题形式相比传统多题同页形式,顾客的填写专注度会
明显提升
略有提升
没有明显变化
反而下降
您对一页一题形式在门店高峰时段引导顾客快速填写的适配度评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店问卷的理想题量是多少
5题以内
5-10题
10-15题
15题以上
如果使用腾讯问卷开展门店调研,您希望优先覆盖哪些调研场景
顾客满意度调研
新品口味/体验反馈
服务质量评价
会员需求调研
门店环境评价
促销活动效果反馈
您认为一页一题设计是否更适配手机端顾客的填写习惯
非常适配
比较适配
一般
不太适配
您认为清晰的逐题作答流程对提升顾客反馈真实度的帮助程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店过往使用问卷工具时,平均问卷完成率大约是
30%以下
30%-50%
50%-70%
70%以上
您认为如果采用一页一题设计,门店问卷的完成率预计能提升多少
10%以内
10%-20%
20%-30%
30%以上
不确定
您认为一页一题设计在门店应用中可能存在哪些问题
翻页加载影响体验
顾客不清楚剩余题量容易中途退出
网络不佳时容易中断
不适配较长的开放题
没有明显问题
您是否愿意在门店后续的顾客反馈收集中尝试一页一题形式的问卷
非常愿意
比较愿意
持观望态度
不愿意
您对问卷工具支持多门店数据统一管理、分门店查看报表的需求程度(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷结束后给顾客提供小奖励(如优惠券、小礼品)对提升回收率的作用
作用非常大
有一定作用
作用很小
完全没作用
您认为简洁无干扰的一页一题界面对提升门店品牌专业感的评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店问卷回收过程中遇到过哪些印象深刻的问题?欢迎简要说明
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如果您使用过相关问卷产品,对优化连锁门店场景的问卷设计有哪些具体建议?
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