基于顾客需求的乳制品数据收集问卷设计研究

您好!感谢您参与本次基于顾客需求的乳制品数据收集问卷设计研究。本问卷旨在了解消费者对乳制品的真实需求与偏好,所有数据仅用于学术研究,采用匿名形式,填写约需5分钟,请您根据实际情况作答即可。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时购买乳制品的频率大概是?
几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您通常会购买哪些类型的乳制品?
纯牛奶/鲜牛奶
酸奶
奶酪/芝士
奶粉
乳饮料
黄油/奶油类制品
其他
您每次购买乳制品的平均花费大概在哪个范围?
20元以内
20-50元
51-100元
100元以上
您选购乳制品时最看重哪些因素?
奶源产地与品质
生产日期与保质期
营养成分(蛋白质、钙含量等)
价格性价比
品牌知名度
口味口感
包装设计
是否有促销活动
朋友/博主推荐
您更倾向于购买哪种奶源产地的乳制品?
本地国产奶源
国内知名牧场奶源
进口奶源
没有特别偏好,看产品本身
您平时购买乳制品最常选择的渠道是?
大型连锁超市
社区便利店
电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
生鲜配送平台(美团买菜/盒马/每日优鲜等)
品牌线下门店
直播带货渠道
其他
请对您目前常购买的乳制品的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高品质、有机认证的乳制品支付更高的价格?
完全不愿意
溢价10%以内可以接受
溢价10%-30%可以接受
只要品质足够好,溢价多少都可以考虑
以下哪些乳制品的功能卖点会吸引您购买?
低脂/零脂
无添加蔗糖
高钙高蛋白
含益生菌/肠胃友好
适合儿童/老人等特定人群
A2β-酪蛋白等特殊奶源
便携独立小包装
其他
您是否遇到过购买的乳制品出现品质问题(如变质、包装破损、口味异常等)的情况?
从未遇到过
偶尔遇到过1-2次
遇到过3次及以上
遇到乳制品品质问题时,您通常的处理方式是?
直接丢弃,不做追究
找购买渠道退换货
联系品牌官方反馈
在社交平台分享避雷
没有遇到过相关情况
您平时会通过哪些渠道了解乳制品的相关信息?
电视/电梯广告
短视频平台(抖音/快手等)
小红书/微博等社交平台测评
亲友推荐
超市促销员介绍
品牌官方公众号/直播间
很少主动了解,购买时随意选择
您向亲友推荐您常喝的乳制品品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市面上的乳制品最需要改进的方面是?
提升奶源品质与安全性
优化口味口感
调整定价更亲民
推出更多细分功能产品
改善包装便携/保鲜性
加强售后服务
其他
以下哪些场景下您会增加乳制品的购买量?
节日促销打折期间
家中有老人/小孩需要补充营养
健身减脂等特殊饮食阶段
推出新口味/新产品时
夏季需要冷藏饮品时
早餐日常备货
其他
您对乳制品的包装环保性是否在意?
非常在意,优先选可降解/可回收包装
比较在意,但不会作为首要选择因素
不太在意,只要产品好用就行
完全不在意
您目前在购买和食用乳制品的过程中,还有哪些未被满足的需求或者建议?
    ____________
对于本次问卷设计的内容设置,您是否有补充的想法或反馈?
    ____________

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