眼科满意度调查题库设计与随机抽题应用研究调研问卷

您好!感谢您参与本次眼科满意度调查题库设计与随机抽题应用研究。本问卷旨在收集真实就诊体验数据,为优化满意度调查题库设计与随机抽题机制提供参考,所有信息仅用于学术研究,严格保密,请您根据实际情况放心填写。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您最近一次到眼科医疗机构就诊的时间是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您本次就诊的眼科医疗机构类型是?
公立综合医院眼科
公立眼科专科医院
民营眼科医院
社区卫生服务中心眼科
线上眼科诊疗平台
您对就诊时挂号/预约流程的便捷程度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对候诊等待时长的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
请您为接诊医护人员的服务态度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为医生问诊的细致程度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对眼科检查项目安排合理性的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对检查设备先进程度的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对医生给出的诊断结果清晰程度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对治疗方案讲解的易懂程度满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对就诊费用透明度的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对药房取药流程便捷性的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对用药指导详细程度的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对就诊环境整洁度的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对就诊隐私保护情况的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对后续复诊提醒服务的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您向亲友推荐该眼科医疗机构的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次就诊过程中哪些环节最需要改进?
预约挂号流程
候诊等待时间
医护服务态度
检查效率
诊断沟通
费用合理性
取药流程
后续随访服务
如果未来有眼科就诊需求,您是否会优先选择本次就诊的机构?
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您是否接受过就诊后线上满意度调查随访?
从未接受过
接受过1次
接受过2-3次
接受过3次以上
您认为满意度调查的题目长度多少更易接受?
5题以内
5-10题
10-15题
15-20题
20题以上都可以
您更倾向于通过哪些渠道接收满意度调查邀请?
就诊后现场扫码
微信公众号推送
短信链接
APP弹窗
电话随访
您认为随机抽题方式呈现的满意度调查是否能更真实反映不同就诊环节的体验?
完全不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
您对优化眼科就诊服务体验还有哪些其他建议?
    ____________

25题 | 被引用453次

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