您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平时前往药店购药的频率大概是？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
几乎不去药店
您通常在什么情况下会选择去药店购药？（可多选）
感冒、发烧等常见小病自行购药
慢性病长期用药续方
购买维生素、保健品等健康产品
购买医疗器械（如体温计、口罩等）
医生处方要求到店配药
咨询药师健康问题后购药
其他
您选择常去的药店时，最看重的因素是？
距离家/公司近，地理位置便利
药品价格实惠，性价比高
药品种类齐全，能买到所需药品
药师专业度高，能提供可靠用药指导
门店环境整洁舒适
服务态度好
有会员优惠/促销活动
医保定点资质
您在药店购药时，遇到过以下哪些问题？（可多选）
所需药品缺货
药师不在岗，无法提供专业咨询
药品价格比其他渠道高
店员过度推销高价药品或保健品
药品效期不新鲜
医保结算流程繁琐
排队等候时间过长
从未遇到过问题
请您对最近一次去药店购药时，药师提供的用药指导专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望药店额外提供哪些健康服务？（可多选）
免费测量血压、血糖
免费慢病随访与用药提醒
健康科普讲座/义诊活动
中药代煎、送药上门服务
线上购药、同城配送
过期药品回收服务
建立个人健康档案
其他
您是否办理过药店的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用
否，没办理过
否，不感兴趣
哪些会员权益对您来说最有吸引力？（可多选）
药品折扣优惠
积分兑换礼品/药品
会员专属价
免费健康检测服务
生日福利
优先参与健康活动
不关注会员权益
您平时是否会通过线上渠道（如药店小程序、外卖平台）购买药品？
经常线上购药
偶尔线上购药
很少线上购药
从不线上购药，只去线下门店
您选择线上购药的主要原因是？（可多选）
配送上门，方便快捷
价格比线下更便宜
可以对比不同平台价格
隐私性好（如购买隐私类药品）
药品种类更丰富
线上药师咨询方便
不选择线上购药
您是否遇到过药店店员推销与您病症无关的高价药品/保健品的情况？
请您对常去药店的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前药店最需要改进的方面是？（可多选）
提升药师专业能力
规范药品定价，减少推销行为
增加药品种类，保障常用药供应
优化医保结算流程
改善门店环境与服务态度
拓展线上服务与配送能力
增加健康增值服务
其他
您更倾向于去哪种类型的药店购药？
连锁品牌药店（如老百姓、大参林等）
社区单体私人药店
医院周边的专业药房
便利店内设的药柜
线上药店平台
您在购药时，是否会关注药品的生产厂家与品牌？
非常关注，只买信任的品牌
比较关注，优先选知名品牌
一般，听从药师推荐
不太关注，只要有效就行
您是否了解药店的处方药销售规定（如必须凭处方购买）？
您对药店提升服务质量、优化购药体验还有哪些具体的建议或意见？