您平时前往药店购药的频率大概是？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
您最常选择的药店类型是？
社区周边连锁药店
医院附近定点药店
线上平台自营药店
单体私人药店
其他
您选择药店时最看重的因素有哪些？
药品齐全度
药品价格合理性
距离家/单位的位置便利性
药师专业指导能力
医保可报销范围
店内环境与服务态度
是否有送药上门服务
您在药店购药时，是否会主动咨询驻店药师的用药建议？
每次都会咨询
购买处方药/不确定用法时会咨询
偶尔咨询
几乎不咨询，自行选择
请对您常去药店的药师专业解答能力进行评分（1分很不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在药店遇到过哪些不满意的情况？
推荐高价药品而非对症药品
所需药品经常缺货
药师不在岗无法提供咨询
医保结算流程繁琐
店员服务态度差
药品效期不新鲜
未遇到过不满意情况
您希望药店额外提供哪些健康相关服务？
免费测血压/血糖
用药提醒服务
慢性病长期用药管理
健康科普讲座
中药代煎服务
过期药品回收
其他
您在药店购买非处方药时，更倾向于选择哪种类型的产品？
知名品牌的常用药
药师推荐的高性价比产品
价格更低的同类产品
有促销活动的产品
您向亲友推荐您常去的这家药店的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）
您是否会因为药店的会员优惠、积分活动而固定选择同一家药店消费？
会，会员权益对我吸引力很大
偶尔会，有活动时优先选择
不会，更看重药品本身和便利性
请对您常去药店的药品价格合理性进行评分（1分非常贵，5分价格实惠公道）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些场景下会选择去药店购药？
感冒、肠胃不适等常见小病
医生开处方后配药
购买慢性病长期用药
购买维生素、保健品等健康产品
购买口罩、消毒用品等家庭常备物资
其他
您认为当前药店最需要改进的方面是？
提升药师专业服务能力
降低药品整体价格
扩充药品品类减少缺货
优化线上线下一体化服务
规范店员推荐行为，避免过度推销
完善医保相关服务
对于提升药店的服务体验，您还有哪些具体的建议或想法？