基于用户反馈的活动策划行为调研指标优化研究

您好!感谢您参与本次基于用户反馈的活动策划行为调研指标优化研究,您的真实意见将帮助我们优化活动策划流程、提升活动体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您过去一年参与各类线下/线上活动的频率大概是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过什么渠道获取活动相关信息?
社交平台推送
朋友/同事推荐
官方公众号/社群通知
线下海报/广告
其他
您选择参与某场活动时,最看重以下哪些因素?
活动主题匹配度
嘉宾/讲师阵容
活动时间地点便利性
参与成本(票价/路费等)
活动口碑与过往评价
互动体验设计
请对您最近参与的一场活动的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在活动过程中遇到过以下哪些问题?
流程安排混乱
现场引导不到位
互动环节设计枯燥
宣传内容与实际不符
后勤保障不足(餐饮/休息区等)
未遇到明显问题
活动结束后,您是否愿意主动提交相关的反馈意见?
非常愿意,希望活动越办越好
遇到明显问题时才会反馈
有奖励激励时愿意反馈
不愿意,觉得没有意义
您更倾向于通过以下哪些渠道提交活动相关意见?
活动结束后的即时问卷
官方社群/客服私信
社交平台公开发帖评价
现场工作人员面对面沟通
其他
您认为活动主办方对参与者意见的重视程度如何?(1-5分,1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过提交意见后未收到主办方任何回应的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有提交过意见
您认为有效的用户反馈收集机制,应该包含以下哪些环节?
简洁清晰的反馈入口
明确的反馈处理时效说明
反馈采纳后的公示与感谢
针对反馈问题的实际优化动作
适当的反馈激励
如果主办方针对您提出的问题完成优化后再次邀请您参与活动,您的参与意愿是?
非常愿意,能感受到主办方的诚意
视活动主题决定
不太愿意,对主办方信任度有限
完全不愿意
您认为活动策划阶段提前征集潜在参与者意见的重要程度如何?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为活动策划过程中,以下哪些指标最能反映活动的真实效果?
实际参与人数与报名人数的转化率
参与者现场互动参与度
活动结束后的好评率
活动相关内容的二次传播量
参与者复购/复参与率
您是否参与过活动开始前的需求征集类调研?
多次参与
偶尔参与
从未参与过
您认为当前活动策划的调研指标设置,存在哪些常见问题?
问题设置太笼统,无法反映真实感受
题目数量过多,填写意愿低
问题导向性太强,无法表达真实想法
指标与实际活动体验关联度低
没有明显问题
请对您过往参与的活动中,意见被采纳并落地的体验进行评分(若没有相关经历可选择不适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为活动结束后多长时间内收集参与者的意见效果最好?
活动结束当天
活动结束后1-3天
活动结束后一周内
时间不影响,只要反馈渠道通畅即可
以下哪些反馈激励方式,最能提升您填写意见的意愿?
活动周边/纪念品
下次活动的参与优惠券
现金红包/小额奖励
优秀反馈的公开致谢
不需要额外激励,愿意主动反馈
对于活动策划过程中的调研指标设计,您还有哪些其他的建议?
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