您是否有过参与家政服务相关在线调研的经历?
是,参与过3次及以上
是,参与过1-2次
否,从未参与过
在家政类在线调研场景中,您最常通过什么设备填写问卷?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本
其他智能设备
您参与家政服务相关调研时,通常关注哪些方面的内容?
家政服务人员专业度
家政服务收费标准
家政服务售后保障
家政平台服务响应速度
其他
您在填写在线问卷过程中,是否遇到过中途退出后需要重新填写的情况?
如果问卷工具支持自动保存答题记录,您认为这一功能对提升填写体验的重要程度如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解问卷工具的“查看已填内容”功能?
非常了解,经常使用
略有了解,偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
您认为在家政调研场景中,支持答题记录自动保存主要能解决哪些问题?
避免网络中断导致填写内容丢失
方便分时段完成较长的调研问卷
减少重复填写带来的厌烦情绪
提升问卷整体完成率
其他
如果填写完家政服务调研后,可以随时查看已填的问卷内容,您的态度是?
非常需要,方便核对自己反馈的问题
比较需要,可作为后续服务跟进的参考
无所谓,填完就不会再看
不需要,担心个人信息泄露
您对在线问卷答题记录存储安全性的在意程度如何?(1分完全不在意,5分非常在意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在家政调研中填写个人相关信息时,最担心以下哪类问题?
个人联系方式被泄露
填写的服务评价被不当公开
已填内容被随意篡改
没有相关担心
您认为好用的家政类在线问卷,应该具备以下哪些特征?
题目简洁、填写耗时短
支持断点续填、自动保存答题记录
填完后可查看已填内容
题目贴合家政服务实际场景
不会收集无关的个人信息
如果您作为家政服务反馈方,是否愿意使用支持答题记录留存、已填内容可查的问卷工具提交服务评价?
您对目前接触过的在线问卷填写流畅度的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过通过问卷提交家政服务投诉或建议后,无法追溯自己反馈内容的经历?
有过,影响了问题跟进
有过,但没有造成影响
从未有过相关经历
您认为查看已填的家政调研问卷内容,可在哪些场景下发挥作用?
核对自己反馈的服务问题细节
跟进家政平台对建议的处理进度
后续选择家政服务时作为参考
和其他家政用户交流体验时做佐证
没有实际作用
您能接受的单份家政调研问卷最长填写时长是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
如果问卷工具针对家政调研场景优化了答题记录保存、已填内容查看功能,您向身边有家政服务需求的亲友推荐该工具的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在家政相关在线问卷填写过程中,还遇到过哪些影响体验的问题?欢迎补充说明。
对于在线问卷在家政服务调研场景的功能优化,您还有哪些其他建议?