您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上
您前往药店购药的频率通常是？
每月1次及以下
每月2-3次
每周1次及以上
仅在有突发用药需求时前往
您在药店购药时，对导购提供的专业药学服务的依赖程度如何？
完全不依赖，自行选购指定药品
轻度依赖，仅在找不到药品时咨询
中度依赖，会咨询对症用药建议
高度依赖，完全参考导购推荐选购
您认为药店导购需要具备哪些核心专业能力？
常见疾病的症状判断能力
对症荐药的专业知识
用药禁忌与注意事项告知能力
同类药品差异对比讲解能力
医保政策解读能力
您是否遇到过药店导购过度推荐高毛利药品而非对症药品的情况？
请您对过往接触的药店导购的专业服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在药店导购为您推荐药品时，您最关注哪些信息？
药品的对症疗效
药品的不良反应与禁忌
药品的价格区间
是否为医保目录内药品
药品的品牌与生产厂家
您是否愿意为更专业的导购药学服务支付一定的增值服务费用？
完全不愿意
视服务内容而定
愿意支付合理费用
非常愿意
您认为当前药店导购服务存在哪些主要问题？
专业药学知识不足
推荐导向偏盈利而非对症
对用药禁忌告知不充分
服务态度生硬
对老年等特殊群体用药指引不足
您更倾向于哪种形式的药店导购服务？
主动上前询问需求并提供指引
在顾客主动咨询时提供专业解答
设置自助查询终端搭配人工导购补充
由驻店执业药师提供专属导购服务
您向身边亲友推荐拥有专业规范导购服务的药店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
以下哪些导购服务提升举措会增加您对药店的信任度？
导购佩戴专业资质证明上岗
荐药时明确告知药品选择依据
主动告知药品联用禁忌
建立个人用药随访服务
明确区分药品导购与促销人员身份
您在药店购买非处方药时，是否会主动向导购确认用药剂量与注意事项？
每次都会确认
针对儿童/老人等特殊人群用药时会确认
偶尔会确认
从不确认，自行阅读说明书
请您对药店导购告知药品不良反应信息的充分程度进行评分（1分完全不充分，5分非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除药品导购外，您希望药店还能提供哪些配套健康服务？
免费血压/血糖检测
慢性病用药管理提醒
常见病健康科普手册
用药咨询热线
过期药品回收服务
您认为药店导购是否有必要接受定期的药学专业知识培训与考核？
非常有必要
有必要，但考核频率无需过高
无所谓，不影响服务体验
完全没必要
您对优化药店导购专业服务、提升购药体验还有哪些具体的建议？