您目前所在的售后岗位类型是？
线下门店售后接待
线上售后客服
售后技术支持
售后维修技师
售后管理岗
其他
您之前是否接触过职业兴趣类测评工具？
从未接触过
听说过但未使用过
使用过1-2次
经常使用相关工具
如果公司为售后店员提供免费的职业兴趣测评，您的参与意愿是？
您认为职业兴趣测评对售后店员可能有哪些帮助？
了解自身职业适配度
明确岗位能力提升方向
辅助职业发展规划
匹配更合适的售后细分岗位
增强岗位认同感
帮助不大
其他
您更倾向于参与哪种形式的测评？
线上移动端答题（10分钟以内）
线上PC端答题（10-20分钟）
线下纸质问卷答题
结合一对一访谈的综合评估
请您对以下测评维度的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：客户沟通能力倾向
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下测评维度的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：问题解决能力倾向
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下测评维度的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：情绪稳定性与抗压能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下测评维度的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：技术学习兴趣与动手能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下测评维度的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）：团队协作意愿
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望测评完成后获得哪些形式的结果反馈？
个人兴趣特质报告
岗位适配度分析
针对性能力提升建议
职业发展路径参考
同岗位人员数据对比
不需要反馈
其他
您能接受的单次测评最长答题时长是？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上都可以接受
如果测评结果会作为售后岗位内部调岗、晋升的参考依据之一，您是否愿意如实作答？
完全愿意，会按真实情况填写
基本愿意，大部分内容如实填写
会有顾虑，可能选择性作答
不愿意，担心结果影响自身发展
您认为当前面向售后店员的相关测评工具存在哪些问题？
题目与售后岗位实际工作脱节
题目太多、答题耗时太长
结果太笼统，没有实际参考价值
操作太复杂，使用不方便
隐私保护不到位，担心信息泄露
不了解，没发现明显问题
其他
您所在的门店/团队是否曾组织过针对售后岗位的能力或兴趣相关评估？
除了职业兴趣评估，您还希望售后岗位的人才测评包含哪些内容？
专业技能水平评估
服务意识评估
压力应对能力评估
职业价值观评估
管理潜力评估
其他
如果有一款专门针对售后店员设计的职业兴趣测评工具，您向身边同事推荐的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意推荐）
您认为测评结果最应该优先提供给哪类人员参考？
店员本人，用于自我认知提升
直属主管，用于团队管理与工作分配
HR部门，用于人才招聘与培养
以上都需要
关于面向售后店员的兴趣测评工具设计，您还有哪些其他的需求或建议？