您目前的身份是
航空服务专业在校学生
航空服务专业任课教师
航空公司一线服务店员
航空公司培训负责人
其他相关从业者
您认为当前航空服务店员的核心岗位能力匹配度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空服务店员最需要具备的核心能力包括
客舱服务规范
应急处置能力
沟通表达技巧
外语应用能力
投诉处理能力
团队协作能力
您认为当前航空服务教学中最薄弱的环节是
理论与实操脱节
案例更新不及时
实训设备不足
师资实践经验欠缺
考核方式单一
您认为现有教学内容对实际岗位需求的覆盖程度如何？（1分表示覆盖极低，5分表示覆盖全面）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过数据分析可以有效提升以下哪些教学环节的效果
学情诊断
课程内容优化
实训效果评估
就业匹配度预测
教学方法改进
您所在单位/学校是否会基于教学评估结果调整课程设置
您认为航空服务店员在实际工作中最常遇到的痛点是
旅客突发状况应对经验不足
服务流程不熟练
跨部门沟通不畅
特殊旅客服务技巧欠缺
高峰期工作压力大
您认为系统的岗位需求分析对航空服务人才培养的重要程度如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种航空服务技能培训形式
线下实景模拟
线上理论+实操结合
企业跟岗实习
案例复盘研讨
技能竞赛实训
您认为教学评估数据应重点采集哪些维度的信息
学生理论考核成绩
实操技能评分
企业实习反馈
毕业生就业跟踪
教师授课评价
您认为以下哪些因素会影响航空服务店员的岗位胜任力
在校期间的实训质量
企业岗前培训效果
个人服务意识
岗位经验积累
职业发展通道清晰度
您对现有航空服务专业教学评估体系的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数据分析结果在人才培养中最值得应用的方向是
个性化学习路径推荐
岗位能力画像构建
教学质量动态监测
课程体系迭代优化
就业指导精准化
您对航空服务专业教学优化或店员能力提升有哪些具体建议？