您所在的航空服务岗位类别是
空中乘务
地面服务
运行保障
客服与票务
管理岗
其他
您在航空服务领域的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对所在团队整体组织氛围的满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得良好的航空服务组织氛围主要体现在哪些方面
同事间协作互助
领导公平公正
服务标准清晰
问题反馈及时
员工成长支持
安全责任落实
当您在服务旅客过程中遇到困难时，能否及时获得同事或上级支持
您对直接上级管理方式的认可程度（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前影响团队氛围的主要因素有哪些
工作压力较大
排班安排不合理
奖惩机制不清晰
跨部门协作不畅
培训支持不足
职业发展空间有限
您所在团队是否鼓励员工提出服务流程优化建议
非常鼓励，且建议常被采纳
比较鼓励，部分建议被采纳
一般，很少有反馈
不太鼓励
完全不鼓励
您向亲友推荐加入本单位从事航空服务工作的可能性有多大？（0-10分）
您对团队安全文化建设的感受评分（1-5分，分值越高表示越重视安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团队在旅客服务意识培养方面的投入程度如何
投入充分，常态化开展
投入较多，定期开展
一般，偶尔开展
投入较少
基本没有相关投入
在开展航空服务组织氛围调研时，您认为最需要重点关注的内容有哪些
员工真实诉求
服务痛点识别
团队协作效率
管理制度公平性
压力与情绪状态
激励机制有效性
您是否愿意参与后续关于问卷怎么做的经验交流或访谈
非常愿意
比较愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意
您认为当前组织对员工心理健康与压力疏导的关注程度如何
您对团队跨部门协同支持一线服务的表现评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望单位通过哪些方式改善组织氛围
优化排班与休假制度
完善晋升与激励机制
增加团队沟通活动
加强服务技能培训
畅通意见反馈渠道
提升后勤保障水平
您认为目前团队的奖惩机制是否公平合理
非常公平合理
比较公平合理
一般
不太公平合理
非常不公平合理
结合您的实际工作体验，您对提升航空服务组织氛围还有哪些具体建议？