团餐态度调研数据收集规范与分析指南

您好!欢迎参与本次团餐态度调研数据收集,您的真实反馈将帮助我们优化团餐服务品质、完善团餐运营管理,所有回答仅用于数据分析,感谢您的支持与配合!
您日常接触团餐的主要场景是
学校食堂
企业/园区食堂
机关单位食堂
活动/会议配餐
其他
您平均每周食用团餐的频次为
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请您对当前常食用的团餐整体口味满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择团餐时最看重的因素有哪些
食品安全卫生
菜品口味
价格合理性
出餐效率
营养搭配
菜品丰富度
用餐环境
您认为当前团餐在食品安全方面的表现如何
非常好,完全放心
较好,基本放心
一般,偶尔有顾虑
较差,经常担心卫生问题
您遇到过哪些团餐相关的问题
菜品口味过咸/过油
食材不新鲜
价格偏高
排队等待时间过长
菜品种类长期不更新
分量不足
未遇到明显问题
请您对团餐的性价比进行打分(1-5分,1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为品质更高(如食材更好、营养搭配更科学)的团餐支付更高费用
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您能接受的单份团餐价格区间是
10元以内
10-15元
15-20元
20-30元
30元以上
您希望团餐增加哪些类型的菜品
地方特色菜
低脂轻食餐
时令鲜蔬
特色小吃
滋补汤品
定制化餐食(如清真、素食)
请您对团餐的出餐效率满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道反馈团餐相关问题
食堂现场意见箱/管理员
单位/学校后勤反馈通道
线上订餐平台评论区
直接和档口工作人员沟通
从未反馈过
您认为团餐问题反馈后的处理效果如何
处理及时,效果很好
有处理,但效果一般
反馈后很久才处理
反馈后没有任何回应
从未反馈过不了解
您认为团餐服务在哪些方面最需要改进
提升食材新鲜度
优化菜品口味
合理调整定价
加快出餐速度
定期更新菜单
改善用餐环境卫生
提升服务人员态度
您向身边亲友/同事推荐当前食用的团餐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否接触过智慧团餐服务(如线上提前点餐、智能结算、营养成分标注等)
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
如果有智慧团餐相关服务,您对这类服务的期待程度打分为(1-5分,1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为规范的数据收集对于提升团餐服务品质的作用如何
作用非常大,能精准定位问题
作用比较大,有参考价值
作用一般,影响不大
没有作用
您对当前团餐服务还有哪些其他的意见或建议?
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