您日常享用团餐的频率是?
几乎每日都吃
每周3-4次
每周1-2次
每月偶尔几次
几乎不吃
请您对团餐的菜品新鲜程度进行打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团餐存在哪些比较突出的问题?
菜品口味单一
菜品温度不够
食材新鲜度不足
菜量过少
出餐等待时间长
价格偏高
卫生状况不佳
营养搭配不合理
您对团餐的餐品定价合理性评价是?
性价比很高,定价合理
价格基本匹配餐品品质
定价略高,但可以接受
定价过高,性价比低
请您对团餐就餐区域的卫生清洁情况进行打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常选择团餐时最看重的因素是?
口味口感
食品安全与卫生
价格水平
出餐效率
营养搭配
菜品丰富度
您希望团餐增加哪些类型的菜品?
地方特色家常菜
低脂轻食类
面食/粉类档口
麻辣香锅/冒菜等风味餐
素食专属档口
时令新品菜
甜品/水果类
您对团餐的出餐等待时长满意度如何?
非常满意,几乎不用等待
比较满意,等待时间可接受
一般,高峰期待遇较久
不满意,等待时间过长影响就餐
请您对团餐服务人员的服务态度进行打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过团餐餐品存在异物、变质等食品安全问题?
从未遇到
偶尔遇到过1-2次
遇到过3次及以上
没留意过相关问题
您认为团餐在哪些服务环节需要重点优化?
菜品更新频率
就餐环境维护
高峰时段分流
餐品保温措施
意见反馈渠道
特殊餐食需求适配(如清真、过敏餐)
如果团餐推出提前线上预订、到点取餐的服务,您的使用意愿是?
非常愿意使用
比较愿意尝试
无所谓,看情况
不太愿意使用
请您对团餐的菜品营养搭配合理性进行打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前团餐的菜品丰富度评价是?
非常丰富,可选品类很多
比较丰富,基本能满足需求
一般,可选品类比较有限
比较单一,经常重复菜品
您通常通过哪些渠道反馈团餐相关的意见或建议?
现场工作人员反馈
单位/园区后勤反馈群
专门的意见收集二维码/小程序
就餐区意见本
从未反馈过相关意见
您认为当前团餐意见反馈的处理响应效率如何?
响应很快,问题能及时解决
有响应,但处理周期较长
反馈后几乎没有回应
没有反馈过,不了解情况
请您对当前团餐服务的整体满意度进行打分(1-10分,1分极不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同事/同学推荐当前团餐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
结合本次数据收集的相关维度,您认为团餐最需要优先改进的方向是?
菜品品质与口味
食品安全管控
服务效率与态度
就餐环境升级
定价机制优化
反馈渠道完善
对于团餐服务的优化升级,您还有哪些其他的具体建议或期待?