您过去1年内是否有过景区出游经历?
是,出游1-2次
是,出游3-5次
是,出游5次以上
否,近1年没有景区出游计划
您通常通过哪种渠道获取景区相关信息?
短视频平台
在线旅游平台(携程/美团/飞猪等)
亲友推荐
官方公众号/官网
线下旅行社/广告宣传
您选择景区出游时,最关注的核心因素有哪些?
门票及消费价格
交通便利程度
自然/人文景观质量
配套服务(餐饮/休息区/卫生间等)
游玩项目丰富度
客流拥挤程度
安全保障水平
您单次景区出游的人均预算通常在哪个区间?
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您认为当前多数景区最需要提升的服务环节是?
线上预约/购票便捷度
景区内导览指引
餐饮住宿性价比
特殊人群(老人/儿童/残障人士)服务
应急处理能力
文创周边特色
投诉反馈响应效率
您是否有过参与景区游客调研问卷的经历?
有,参与过3次以上
有,参与过1-2次
从未参与过
记不清了
请您对最近一次出游的景区整体体验进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果景区邀请您填写游客需求调研问卷,您更愿意接受哪种参与形式?
入园前扫码填写,送小礼品/门票优惠券
游玩结束后出口处现场填写
离园后短信/公众号推送线上填写
游玩过程中随走随填的轻量化互动问卷
您认为一份合格的景区调研问卷,最合适的题量是多少?
5题以内,1分钟完成
5-10题,2-3分钟完成
10-15题,3-5分钟完成
15题以上,5分钟以上也可以接受
您觉得设计景区需求调研时,需要重点覆盖哪些维度的问题?
游客基本出游特征
核心游玩需求偏好
现有服务满意度评价
未来产品改进建议
二次消费意愿
推荐传播意愿
您是否愿意为了获得更好的景区游玩体验,主动填写相关调研反馈真实想法?
非常愿意,希望帮助景区优化服务
视奖励情况决定
不太愿意,觉得浪费时间
完全不愿意
您有多大可能将最近去过的满意景区推荐给身边的亲友?(0分完全不可能,10分非常可能)
以下哪些景区创新项目会提升您的出游意愿?
沉浸式互动演出
主题露营/研学活动
智慧导览/AR实景讲解
定制化游玩路线
非遗文化体验项目
夜间光影秀/夜游项目
您出游时通常会选择和谁同行?
独自出行
伴侣/朋友
带孩子的家庭出行
陪父母长辈出行
跟团/集体出行
您更偏好哪种类型的景区?
自然山水类
历史人文类
主题乐园类
乡村休闲类
文博展馆类
都市观光类
请您对当前多数景区的智慧化服务水平(线上购票、智能导览、电子排队等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在景区游玩时,遇到过哪些影响体验的问题?
排队时间过长
商品/餐饮价格虚高
指示牌不清晰容易迷路
卫生间等公共设施不足/不干净
工作人员服务态度差
宣传内容和实际景观不符
停车难/交通接驳不便
您认为景区调研收集到的游客反馈,对提升服务质量的实际作用有多大?
作用很大,能直接反映真实问题
有一定作用,但要看景区是否落地改进
作用很小,大多是形式主义
完全没有作用
如果您要为某景区设计调研内容,会优先选择哪些题型提升回答效率?
简单单选题
针对性多选题
少量开放建议题
评分类题目
NPS推荐度题目
场景偏好排序题
对于景区如何更好地通过调研收集游客真实需求,您有哪些具体的建议?
您认为一份好用的景区调研问卷,最需要避免哪些设计问题?