您所在的企业是否在经销商离职调研中使用过问卷二维码开展调研?
一直使用
偶尔使用
从未使用,但计划尝试
从未使用,也暂无计划
您认为通过问卷二维码发放离职调研,最核心的优势是什么?
触达便捷,不受地域和时间限制
匿名性强,经销商更愿意反馈真实原因
数据自动归集,减少人工统计成本
可灵活嵌入不同沟通渠道,适配多元场景
请您对目前使用问卷二维码开展经销商离职调研的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在哪些渠道放置问卷二维码,邀请已提出离职的经销商参与调研?
对接人员的一对一私信/微信消息
经销商离职办理流程的纸质告知单
经销商专属的线上服务平台公告
区域经销商沟通群的正式通知
离职面谈后的电子确认函
您认为问卷二维码的设计样式(如配色、引导文案、logo标识)对经销商的扫码参与率影响程度如何?
影响很大,样式友好的二维码参与率明显更高
有一定影响,但不是核心因素
几乎没有影响,参与率主要取决于调研本身的价值
不太清楚
在使用问卷二维码开展经销商离职调研时,您遇到过哪些常见问题?
二维码过期导致经销商无法正常扫码填写
部分经销商对扫码链接存在安全顾虑,不愿点击
二维码放置位置不醒目,被经销商忽略
填写流程跳转复杂,中途退出率高
未遇到明显问题
您一般会将问卷二维码的有效填写周期设置为多长?
离职申请提交后3天内
离职手续办理完成后1周内
离职后15天内
不设固定期限,长期可填写
请您评价在离职调研中使用问卷二维码后,反馈信息的真实程度提升效果(1分完全没有提升,5分提升非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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为提升经销商扫码填写意愿,您会搭配哪些激励措施?
填写完成后发放小额现金红包
赠送企业周边礼品或后续合作权益
明确告知反馈将用于优化渠道政策,不做追责用途
承诺严格匿名,不泄露填写人身份信息
未搭配额外激励措施
您是否会针对不同区域、不同合作年限的离职经销商,生成对应专属的问卷二维码以做来源区分?
每次都会,方便后续分类统计离职原因
偶尔会,针对重点区域/核心经销商使用
从来不会,统一使用通用二维码
请您对专属问卷二维码在提升离职调研数据细分分析效率上的作用进行评分(1分作用极小,5分作用极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在经销商离职面谈环节,同步出示问卷二维码的合适时机是?
面谈开始前,让经销商先填写基础信息
面谈过程中,针对敏感问题引导扫码匿名填写
面谈结束后,邀请经销商补充未当面提及的建议
不建议在面谈环节出示二维码,避免引起抵触
当经销商扫码参与率较低时,您通常会采取什么优化措施?
调整二维码的投放渠道和提醒频次
优化扫码后的问卷开头引导语,降低抵触感
简化问卷填写长度,控制在3分钟内可完成
增加填写激励,提升参与动力
您在使用问卷二维码开展经销商离职调研过程中,总结过哪些实用的小技巧?欢迎分享
您认为以下哪些二维码配套提示文案,更能降低离职经销商的防备心理?
“本次调研完全匿名,所有反馈仅用于服务优化,不影响任何后续手续办理”
“您的建议将帮助我们更好地服务其他合作经销商,感谢宝贵反馈”
“请务必如实填写,我们将对反馈内容逐一核实”
“填写仅需2分钟,完成后即可领取感谢福利”
您是否会对通过问卷二维码收集到的离职原因数据,和线下访谈收集到的信息做交叉验证?
每次都会,确保数据真实全面
偶尔会,针对核心差异问题做核对
从来不会,仅单独统计线上收集的数据
请您评价问卷二维码的应用,对降低经销商离职调研人工跟进成本的效果(1分完全没有降低,5分降低效果非常显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在推广问卷二维码用于经销商离职调研时,需要提前做好哪些保障工作?
确保二维码链接安全正规,避免被判定为风险链接
提前测试不同设备的扫码跳转流畅度
对一线对接人员做简单的使用说明培训
制定二维码失效后的备用填写方案
做好填写数据的加密存储,保护经销商隐私
未来您是否会进一步扩大问卷二维码在经销商全生命周期调研(如合作满意度调研、续约意向调研等)中的使用范围?
一定会,二维码的调研效率优势很明显
可能会,先在离职调研场景跑通后再拓展
暂时不会,仅满足离职调研场景需求即可
不确定,要看后续实际使用效果
关于优化经销商离职调研中的问卷二维码使用体验,您还有哪些其他建议?