温泉用户调研问卷

您好!欢迎参与本次温泉用户调研,您的真实反馈将帮助我们优化温泉服务体验、提升产品品质,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持!
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年前往温泉场所消费的频次是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择什么时段前往温泉场所?
工作日白天
工作日晚上
周末/节假日白天
周末/节假日晚上
不定时,根据安排灵活选择
您一般会和谁一同前往温泉场所?
独自前往
家人/亲属
朋友/同事
伴侣
旅行团/其他团体
您选择温泉场所时最看重的因素有哪些?
水质与养生功效
距离/交通便利性
门票价格
配套设施(餐饮、休息区、娱乐项目等)
服务质量
环境私密性与整洁度
品牌口碑
特色汤池种类
您单次在温泉场所的人均消费(含门票、餐饮、其他消费)通常在什么区间?
100元以内
100-200元
201-400元
401-800元
800元以上
您通常通过哪些渠道获取温泉场所的相关信息?
短视频平台(抖音、快手等)
生活服务平台(美团、大众点评、小红书等)
亲友推荐
旅行社/旅游平台推荐
线下广告/宣传活动
公众号/社群推送
您更偏好哪种类型的温泉产品?
天然原汤温泉
特色加料温泉(药浴、花瓣、牛奶等)
动感温泉(冲浪、滑道等戏水项目)
私汤/独立汤院
温泉+住宿/餐饮套餐
温泉+康养理疗组合产品
请您对过往体验过的温泉场所的水质满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对过往体验过的温泉场所的服务人员态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对过往体验过的温泉场所的配套设施完善度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对过往体验过的温泉场所的卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过温泉场所宣传与实际体验不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
如果遇到体验不佳的情况,您认为最影响感受的问题有哪些?
水质浑浊/有异味
人太多、汤池拥挤
卫生条件差(更衣区、淋浴区脏乱等)
服务响应慢、态度差
额外收费项目多、价格不透明
配套设施老旧损坏
餐饮难吃且价格高
您是否愿意为更优质的温泉体验(如私汤、专属服务、高端康养项目)支付更高的费用?
完全不愿意
价格合理的话愿意
比较愿意,更看重体验感
非常愿意,愿意为高品质服务付费
您希望温泉场所增加哪些配套服务?
专业康养理疗(按摩、艾灸、中医问诊等)
特色餐饮(养生餐、当地特色美食等)
亲子娱乐设施
休闲打卡场景
免费茶饮/点心供应
汗蒸/桑拿/SPA配套
住宿优惠套餐
未来1年内,您是否有前往温泉场所消费的计划?
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您向亲友推荐您体验过的优质温泉场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些营销活动会吸引您前往温泉场所消费?
门票折扣/秒杀
买一送一/多人同行优惠
节日主题活动
年卡/次卡优惠
套餐组合优惠(温泉+餐饮/住宿)
会员专属福利
您认为温泉场所最需要提升的方向是?
水质维护与卫生管理
服务人员专业度培训
配套设施升级
价格透明度优化
特色产品开发
交通便利性改善
您印象最深刻的一次温泉体验是怎样的?欢迎简单描述
    ____________
对于温泉场所的服务或产品优化,您还有其他的建议或意见吗?
    ____________

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