您所在的音乐门店类型是?
乐器销售门店
音乐培训门店
综合类音乐门店(销售+培训)
乐器维修服务门店
其他音乐相关门店
您在音乐门店的工作岗位是?
门店销售
课程顾问
乐器教师
门店店长/负责人
仓储/后勤人员
其他岗位
您从事音乐门店相关工作的年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中需要高频处理的事务包含以下哪些?
客户到店接待与咨询
乐器/课程销售跟进
学员课时登记与管理
乐器库存盘点与更新
客户售后问题处理
门店活动策划与执行
员工内部培训与考核
其他事务
您目前所在门店日常收集客户反馈、员工调研主要使用什么工具?
纸质问卷
通用在线表单工具
企业内部自研系统
飞书问卷
其他第三方调研工具
暂未使用专门工具
请您对目前门店使用的调研/信息收集工具的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店使用的信息收集工具存在哪些不足?
操作流程复杂,上手成本高
题型单一,无法满足音乐行业定制需求
数据统计能力弱,无法自动生成分析报表
和门店现有办公系统不互通,数据需要手动导出导入
移动端适配差,店员/客户填写不方便
问卷分发渠道有限,无法精准触达目标人群
数据安全保障不足,担心客户信息泄露
其他不足
暂无明显不足
您是否了解或使用过飞书问卷开展过门店相关的调研工作?
经常使用,非常熟悉
偶尔使用,有基本了解
听说过但从未使用
完全没听说过
如果使用飞书问卷开展门店调研,您最希望它能支持哪些音乐行业专属场景?
乐器购买意向调研
学员课程满意度调查
新员工入职培训考核
乐器库存盘点上报
门店活动报名信息收集
客户售后满意度回访
员工日常工作满意度调研
其他场景
您认为调研工具和飞书文档、飞书日历等办公组件打通,对提升门店工作效率的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望飞书问卷在数据统计层面增加哪些针对音乐门店的功能?
自动统计不同乐器品类的客户偏好占比
学员课时消耗、续课率相关数据交叉分析
销售线索自动同步至门店客户管理系统
员工调研结果自动生成部门改进建议
支持按门店、岗位多维度筛选调研数据
其他数据功能
您能接受的单份面向客户的调研问卷填写时长是?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以
您能接受的单份面向内部员工的调研问卷填写时长是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以
您通常会通过哪些渠道分发调研问卷给客户或员工?
门店现场扫码填写
企业微信/微信群转发
短信链接推送
公众号/小程序嵌入
门店官方社交账号发布
其他渠道
如果飞书问卷支持音乐门店专属模板库(如学员满意度、乐器销售调研等现成模板),您的使用意愿如何?(1分完全不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店每月开展各类调研(客户、员工、运营类)的合理频率是?
在问卷填写体验上,您认为以下哪些设计会提升客户/员工的填写意愿?
题目逻辑跳转,减少无效作答
界面风格支持自定义,匹配门店品牌调性
填写完成后可自动发放小福利(如优惠券、积分)
支持语音、图片类题目,减少文字输入
作答进度实时显示,避免填写者中途退出
其他体验优化
您所在门店目前是否有专门的人员负责调研设计与数据分析工作?
有专职人员负责
由行政/运营人员兼职负责
各岗位自行开展相关调研
没有相关工作安排
您认为智能化的问卷题目推荐、自动生成分析报告功能,对减轻门店工作负担的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用在线问卷工具替代传统纸质调研,能为门店带来哪些价值?
降低打印、人力等调研成本
提升数据统计效率,减少人工录入错误
数据可长期留存,方便跨周期对比分析
问卷分发更便捷,覆盖人群更广
实时查看回收进度,及时跟进未填写人员
其他价值
如果未来门店统一使用飞书问卷作为官方调研工具,您的接受度是?
非常接受,愿意主动尝试
比较接受,会配合使用
无所谓,看门店安排
比较抵触,觉得增加工作量
关于音乐门店调研工具的功能优化,您还有哪些其他的需求或建议?