瑜伽客户满意度调查在线投票实施与数据分析方法调研问卷

您好!感谢您参与本次瑜伽客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化在线投票实施流程、完善数据分析方法,持续提升瑜伽场馆的服务品质与体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您练习瑜伽的时长是?
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您参与瑜伽课程的频率通常是?
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
每周6次及以上
您通常通过哪种渠道参与瑜伽场馆的反馈投票?
场馆官方小程序
微信公众号推送链接
场馆前台扫码
社群分享链接
短信通知链接
请您对当前瑜伽场馆在线投票入口的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线投票的题目数量设置多少道最为合适?
5道以内
5-10道
11-15道
16-20道
20道以上
您在填写反馈问卷时,更愿意参与哪些维度的评价?
教练专业水平
课程内容设置
场馆环境与设施
前台服务态度
课程价格性价比
会员权益福利
请您对瑜伽教练的专业指导能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对瑜伽课程的内容丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对瑜伽场馆的环境整洁度与设施完备度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾收到过场馆针对您反馈内容的回应?
每次反馈后都有回应
大部分反馈有回应
偶尔有回应
从未收到过回应
您认为场馆在收集反馈后,哪些方面的改进最让您有感知?
调整课程时间安排
优化教练配置
升级场馆设施
丰富课程类型
调整会员价格体系
增加会员活动
您认为在线投票设置哪种激励方式最能提升您的参与意愿?
课程优惠券
周边实物礼品
积分兑换权益
免费体验课
无激励也愿意参与
请您对当前场馆客户反馈渠道的整体通畅度进行评分(1分非常不通畅,5分非常通畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边的朋友推荐您目前所在的瑜伽场馆?
非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您认为科学的客户满意度调查结果,应当优先用于场馆哪些方向的优化?
服务流程升级
课程体系迭代
师资团队建设
会员权益完善
场馆环境改造
定价策略调整
您更希望场馆通过哪种方式向您公示反馈改进成果?
社群公告
公众号推文
场馆内海报公示
一对一私信告知
不需要公示
请您对过往参与的瑜伽场馆反馈活动的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前瑜伽场馆在收集客户意见、落地改进措施方面还有哪些可以提升的地方?
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