您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您遇到的影院导购通常会为您提供哪些服务？
影票核销指引
卖品套餐推荐
周边产品介绍
会员权益说明
影厅位置引导
其他
请您对过往接触到的影院导购服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更看重影院导购的哪些特质？
服务态度友好
推荐内容贴合需求
熟悉影院各类活动规则
响应及时高效
不过度推销
形象得体
当导购向您推荐卖品或会员时，您的通常反应是？
根据需求决定是否购买
大部分时候会拒绝
只要推荐就会考虑购买
非常反感被推销
您认为当前影院导购服务存在哪些不足？
推销过于频繁
对业务不熟悉
服务态度差
指引不清晰
人员配置不足
没有明显不足
您是否愿意为更优质的导购指引服务支付少量溢价（如优先选座、专属卖品通道等）？
您希望未来影院导购可以增加哪些服务内容？
观影偏好个性化推荐
特殊人群（老人、儿童、残障人士）专属陪护
映前答疑与散场疏导
联名活动信息精准告知
应急问题快速处理
其他
您通常通过哪些渠道了解影院的活动信息？
影院官方公众号/小程序
导购现场告知
第三方购票平台
亲友推荐
社交媒体平台
您向身边亲友推荐配有完善导购服务的影院的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您更偏好哪种形式的影院导购服务？
现场人工导购
智能机器人/电子屏指引
线上专属客服导购
人工+智能结合的形式
您在观影过程中，是否曾因为导购服务不到位而产生过负面体验？
请您对影院导购的专业度进行打分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些场景下最需要导购提供服务？
入场找影厅时
购买卖品纠结时
不了解会员规则时
遇到设备故障等突发情况时
带儿童/老人观影时
散场离场时
您觉得影院导购人员的配置数量多少比较合适？
每个区域1名即可
入口、影厅通道、卖品区各配置1名
无需固定配置，随叫随到即可
越多越好，随时能找到人
对于优化电影院导购服务，您还有哪些其他的建议或想法？