基于问卷网的驾校员工需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次基于问卷网开展的驾校员工需求调研,本次调研旨在了解驾校一线及后台员工的实际工作痛点、数字化工具使用现状与功能期待,为后续驾校管理产品优化提供真实可靠的参考依据,所有回答仅用于产品迭代分析,严格保密,请您根据实际情况放心填写。
您目前在驾校的岗位类型是?
理论教学教练
实操驾驶教练
门店招生顾问
教务排课人员
校区管理人员
后勤行政人员
您在驾校行业的从业年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中使用数字化管理工具(如学员管理、排课系统等)的频率是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月偶尔使用
几乎不使用
请对您目前使用的驾校内部管理系统的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中遇到的高频痛点有哪些?
学员信息分散,查询统计麻烦
排课约课冲突多,协调成本高
招生线索跟进不及时,转化率低
教学进度难追踪,学员反馈收集滞后
考试预约流程繁琐,易错漏
绩效核算规则复杂,核对耗时久
您认为当前驾校管理工具最影响工作效率的短板是?
功能模块零散,数据不互通
操作流程复杂,学习成本高
移动端适配差,外出无法办公
数据统计能力弱,缺乏决策参考
没有明显短板,使用体验良好
您最希望新增或优化的学员管理功能有哪些?
学员全周期档案自动同步
学员学习进度智能提醒
学员评价自动归集与分析
学员投诉工单快速流转处理
学员到期/考试节点自动预警
在招生获客环节,您认为哪些工具能力能有效降低工作负担?
线索自动分配与跟进提醒
招生海报/宣传物料一键生成
老学员转介绍激励自动核算
多渠道咨询消息统一归集回复
招生数据实时看板
您是否支持驾校上线统一的移动端办公小程序?
非常支持,能大幅提升外出办公效率
比较支持,只要操作简单就愿意用
无所谓,看单位安排
不太支持,觉得没必要增加新工具
请对“教练教学过程数据自动记录(如学时、教学评价)”功能的需求程度进行评分(1分完全不需要,5分非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为排课约课模块最需要优化的方向是?
智能匹配教练、车辆、学员时间,减少冲突
学员自主约课/取消的规则自动校验
车辆调度与教练排班联动展示
特殊情况(如天气、设备故障)调课批量通知
现有排课功能已满足需求
在绩效核算场景下,您希望系统提供哪些支持?
招生提成自动计算
教学课时自动统计
学员考试通过率关联绩效自动核算
绩效明细随时可查,异议在线提交
工资条自动推送
您能接受新的管理系统上线前的操作培训时长是?
30分钟以内,快速上手即可
1小时左右,讲清核心功能
1-2小时,配合实操演练
时长无所谓,只要能学会好用的功能
请对“驾校各部门数据打通(招生-教学-考试-财务数据统一看板)”功能的价值认可度进行评分(1分毫无价值,5分价值很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了上述提到的功能,您认为还有哪些场景的数字化工具能帮助提升工作效率?
教练车维保、年检自动提醒
新教练入职培训线上化
学员投诉处理进度可追踪
校区物资申领线上审批
跨部门协作任务在线派发跟进
如果系统上线新功能,您更倾向于通过哪种方式了解使用方法?
1分钟以内的操作短视频
图文步骤指引
线上直播培训+答疑
线下专人上门指导
如果有一款专门针对驾校员工工作场景设计的轻量化管理工具,您向同事推荐的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分一定会主动推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际工作经历,您对驾校管理产品优化还有哪些具体的建议或期待?
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