您平时前往百货商场消费的频率大概是？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
几乎不去
您通常在百货商场的单次消费金额区间是？
200元以内
201-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您在百货商场最常消费的品类有哪些？
服装鞋包
美妆护肤
珠宝首饰
餐饮美食
亲子娱乐
家居生活
数码家电
其他
您选择去某家百货商场消费时，最看重的因素是？
地理位置便利
品牌品类齐全度
促销优惠力度
服务体验
商场环境与配套设施
口碑评价
您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动信息？
商场官方公众号/小程序
亲友推荐
线下海报/宣传单
短视频平台
电商平台推送
其他
您是否有过在百货商场消费后，被邀请填写调研问卷的经历？
如果百货商场通过微信问卷邀请您反馈消费体验，您的参与意愿是？
非常愿意，希望能帮助商场优化服务
有小奖励就愿意参与
看当时时间是否充裕
不太愿意，觉得浪费时间
完全不愿意
如果您愿意参与百货消费相关调研，更倾向于哪种参与形式？
消费后扫码通过问卷小程序填写
商场公众号推送的线上问卷
现场纸质问卷
客服电话回访
会员社群内发放的问卷链接
您认为通过问卷小程序参与百货消费调研的便捷程度如何？（1分非常不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得使用问卷小程序填写调研，相比传统纸质问卷有哪些优势？
填写不受时间地点限制
提交后反馈更及时
界面清晰操作简单
可以参与抽奖/获得积分奖励
更环保节约纸张
没有明显优势
您能接受的百货相关调研问卷的题目数量大概是多少？
5题以内
5-10题
11-20题
20题以上也可以接受
如果填写完百货消费相关的问卷后可以获得奖励，您最希望得到的是？
商场通用优惠券
品牌小样/礼品
会员积分
停车减免券
现金红包
不需要奖励
您认为当前百货商场发放的消费调研问卷存在哪些问题？
题目太多太繁琐
问题和实际消费体验关联度低
填写后没有反馈
入口难找操作复杂
奖励吸引力不足
没遇到过问题
您对百货商场通过线上问卷收集消费者意见、优化服务的做法认可度如何？（1分非常不认可，5分非常认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来通过问卷小程序参与百货商场的消费体验调研，帮助商场改进服务？
您希望百货消费类调研问卷更多涉及哪些方面的内容？
商品品牌丰富度
导购服务态度
促销活动真实性与力度
餐饮/休息区等配套设施
售后退换货体验
停车/交通便利性
其他
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
对于百货商场使用问卷小程序收集消费者意见这件事，您还有哪些其他的建议或想法？