您所在的企业规模属于以下哪个区间？
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
您所在企业目前主要使用哪些类型的SaaS产品？
协同办公类（如钉钉、飞书）
客户关系管理类（CRM）
人力资源管理类（HRM）
财务管理类
项目管理类
营销自动化类
其他
请对您目前常用SaaS产品的功能完整性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用SaaS产品的系统稳定性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用SaaS产品的操作便捷性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用SaaS产品的数据安全性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前常用SaaS产品的客服响应效率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的SaaS产品最突出的优势是什么？
部署成本低
迭代更新快
跨终端访问便捷
无需本地维护
功能按需选配
其他
您在使用SaaS产品过程中遇到过以下哪些问题？
系统频繁卡顿或宕机
功能不符合实际业务需求
数据导出/迁移困难
收费模式不透明
隐私数据泄露风险
客服解决问题效率低
操作学习成本高
暂未遇到明显问题
您所在企业每年在SaaS产品上的投入预算约为？
1万元以下
1-10万元
10-50万元
50-100万元
100万元以上
您所在企业选择SaaS产品时最看重的因素是？
产品功能匹配度
数据安全保障能力
价格合理性
品牌知名度
售后服务质量
行业口碑
其他
您向同行或合作伙伴推荐目前使用的SaaS产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
您是否了解SaaS产品的定制化开发服务？
非常了解，且使用过相关服务
了解，但未使用过
听说过，但不太清楚具体内容
完全不了解
您认为未来SaaS产品最需要优化的方向有哪些？
增强个性化定制能力
提升数据安全防护等级
降低使用成本
优化跨系统集成能力
简化操作流程
提升AI智能化水平
完善客户服务体系
其他
您所在企业未来1年是否有新增或更换SaaS产品的计划？
明确有新增计划
明确有更换计划
暂不确定，视需求而定
没有相关计划
您认为科学的问卷设计对于准确收集SaaS用户真实反馈的重要程度如何？（1分=完全不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份合格的SaaS用户调研问卷应当包含哪些核心维度？
用户基本属性
产品使用行为
功能满意度评价
问题与痛点反馈
付费意愿与预算
未来需求期望
其他
您对目前使用的SaaS产品还有哪些其他的意见或建议？