电影院行业心理测评应用现状与用户体验调查问卷

您好!感谢您参与本次关于电影院行业心理测评应用情况的调研。本问卷旨在了解心理测评在影院服务、员工管理及用户体验中的实际作用,所有数据仅用于行业设计案例分析,回答无对错之分,预计占用您3-5分钟时间,请根据真实感受填写。
您的身份是
影院普通消费者
影院一线服务人员
影院运营/管理人员
心理测评相关从业者
其他行业从业者
您过去一年内前往电影院观影的频率约为
1次及以下
2-5次
6-12次
12次以上
您通常选择影院时会优先考虑哪些因素
影片排片丰富度
票价优惠力度
影厅硬件设施
服务体验与氛围
地理位置便利性
个性化推荐匹配度
您是否听说过心理测评工具在影院行业的相关应用
完全没听说过
略有耳闻但不了解
有一定了解
亲身接触或使用过
如果影院在购票环节通过简单的趣味心理测评,为您推荐适配情绪状态的影片类型,您对该服务的感兴趣程度如何?(1分非常不感兴趣,5分非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影院引入心理测评相关功能,可能在哪些场景中产生价值
观影前的影片个性化推荐
观影后的情绪反馈收集
员工服务能力与岗位匹配评估
会员用户的偏好精准画像
影院主题活动的人群定向邀约
其他场景
若影院提供免费的观影偏好心理测评小测试,您是否愿意参与
非常不愿意
不太愿意
视时间和内容而定
比较愿意
非常愿意
您认为影院使用心理测评工具收集用户偏好时,最需要关注的问题是
个人隐私信息保护
测评结果的准确性
测评题目趣味性
推荐内容的匹配度
操作流程便捷性
您认为基于用户心理特征的个性化推荐,相比传统的热门影片推荐,对提升您的观影满意度的帮助有多大?(1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您是影院工作人员,您认为心理测评可应用于员工管理的哪些环节
招聘阶段的岗位适配筛选
入职后的团队角色分配
服务压力与情绪状态监测
员工职业发展方向规划
客户沟通能力提升培训
暂不适合应用于员工管理
您是否担心影院使用心理测评相关工具会过度收集个人信息
完全不担心
不太担心
一般
比较担心
非常担心
您更愿意参与哪种形式的影院端心理测评活动
购票页1-3分钟快速趣味测试
候场时扫码参与的互动小测试
观影后结合影片内容的情绪测评
会员专属的深度观影偏好测评
和朋友共同参与的配对测试
如果影院通过测评结果为您提供专属的观影套餐、座位偏好或周边推荐,您对这类定制化服务的接受度如何?(1分完全不能接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前影院行业在用户需求精准洞察方面的整体表现如何
很差,几乎感受不到个性化服务
一般,仅能提供基础服务
较好,有部分会员专属服务
很好,能精准匹配个人偏好
您觉得影院在设计心理测评相关功能时,应避免出现哪些问题
题目冗长复杂,占用过多时间
测评结果与实际推荐脱节
强制用户参与才能购票
未经允许将测评数据用于其他商业用途
题目设计生硬,缺乏影院场景特色
如果某家影院推出结合心理测评的特色观影服务,您是否愿意优先选择该影院观影
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
综合来看,您向身边人推荐影院引入心理测评类特色服务的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于电影院行业结合心理测评优化服务体验,您还有哪些具体的想法或建议?
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