您日常使用团餐服务的频率是?
几乎每日
每周3-4次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用
您通常在哪个场景使用团餐服务?
企业/单位食堂
校园食堂
会议/活动供餐
写字楼集中配餐
其他场景
请您对当前团餐的菜品口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐的菜品新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐的菜品丰富度(荤素搭配、品类更新)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐的餐品分量合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团餐的出餐/取餐等待时间是否合理?
非常合理,无需等待
比较合理,等待时间短
一般,可接受
不太合理,等待时间较长
非常不合理,等待时间过长
您在团餐用餐过程中遇到过以下哪些问题?
菜品过咸/过淡等口味问题
食材不新鲜
餐品温度不适宜
排队等待时间久
餐具清洁不到位
餐品分量不足
服务人员态度不佳
未遇到明显问题
请您对团餐供餐区域的环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐餐具的清洁消毒情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过团餐餐品引发的肠胃不适等食品安全相关问题?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)
您更希望团餐增加哪些类型的菜品?
地方特色菜品
低脂轻食类
面食/粉类
滋补汤品
时令新品
儿童/老年适配软食
其他
您是否了解团餐服务的意见反馈渠道?
非常了解,且使用过
了解,但未使用过
听说过,但不清楚具体方式
完全不了解
当您提出团餐相关意见后,问题得到解决的及时程度如何?
反馈后很快解决
需要等待一段时间解决
反馈后未得到解决
从未反馈过问题
您向同事/同学/亲友推荐当前团餐服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您认为团餐服务最需要优先改进的方向是?
提升菜品口味与品质
优化菜品更新频率
合理调整餐品价格
缩短取餐等待时间
改善用餐环境卫生
提升服务人员响应效率
完善意见反馈与处理机制
加强食品安全管控
您是否愿意参与后续的团餐服务深度访谈,帮助我们进一步优化服务?
您对团餐服务还有其他具体的意见或建议吗?欢迎简要说明。