机场与酒店之间的接送机服务体验?
非常好,准点发车、接送及时、路线顺畅
较好,基本准时,无明显等待
一般,略有等待,服务中规中矩
较差,等待时间长、发车混乱
接送车辆的环境与整洁度?
干净整洁、空间舒适
基本干净,无异味杂物
一般,环境普通
脏乱,体验较差
您入住酒店的整体位置与交通便利性?
非常便利,紧邻机场,出行便捷
比较便利,通勤耗时短
一般,距离适中
不便,距离机场远、通勤麻烦
酒店客房的卫生状况?
非常干净,床铺、卫浴、地面无污渍异味
干净整洁,满足住宿需求
一般,存在轻微卫生瑕疵
较差,卫生脏乱、有异味杂物
客房基础设施(床品、卫浴、空调、热水、灯光)完善度?
设施齐全、运行正常、舒适度高
设施完好,可正常使用
部分设施老化、使用体验一般
设施故障多,影响住宿
酒店隔音、安静程度是否满足休息需求?
非常安静,无噪音干扰
基本安静,轻微噪音可接受
一般,偶尔有噪音影响休息
噪音较大,严重影响休息
酒店前台入住、退房办理效率?
极速办理,无需等待
高效快捷,等待时间短
效率一般,等待时间适中
效率低下,排队等待久
酒店工作人员的服务态度?
热情耐心、主动贴心
态度良好、服务规范
态度一般、中规中矩
态度敷衍、服务生硬
酒店早餐/简餐配套(如有)体验?
品类丰富、口感良好、干净卫生
品类适中,满足基础用餐需求
品类单一,口感一般
无配套餐食/餐食体验差
未使用餐食服务
综合本次所有体验,您对我司中转住宿服务的整体评分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
您认为我司中转住宿服务最需要优化的部分是?
预约流程简化
接送机服务效率
酒店卫生与硬件设施
酒店服务人员态度
餐食配套质量
酒店房型与空间舒适度
无需要优化,体验良好
关于我司中转酒店住宿服务,您还有其他宝贵的意见或建议吗?