在日常大客户管理工作中,您认为自己对SAM方法论的掌握程度如何?
完全不了解
了解一些概念,但还不会系统应用
能在部分项目中尝试应用
能较熟练地用于客户开发与维护
已形成较成熟的个人方法论并能指导他人
您对SAM战略客户管理课程有什么样的理解?请简单说说。
SAM是什么? ____________
是能如何帮助到我们的大客户销售工作? ____________
SAM课程中有五个阶段:分别是开发、探索、合作、追踪和呈现。您平时在大客户开发中,主要会用到哪些步骤中的内容?
开发
探索
合作
追踪
呈现
针对勾选内容,请简要说明一下里面内容
您目前在战略客户/大客户管理中,遇到的主要困难有哪些?
难以识别真正高价值的战略客户
客户关键人关系建立和维护困难
客户需求挖掘不深,难以形成差异化方案
跨部门协同不足,内部资源调动困难
项目推进周期长,容易停滞或丢单
客户后续追踪和长期经营管理不足
成果呈现和价值证明不够有力
其他
对于本次SAM战略客户管理线上学习,您的期望是什么?(1-2个即可)
问题1 ____________
问题2 ____________