您的年龄区间是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常在药店购买哪些类别的商品？
处方药品
非处方感冒药/退烧药
维生素/保健品
医疗器械（口罩、体温计等）
中药饮片
日化个护用品
您选择药店时最优先考虑的因素是？
距离家/单位近
药品价格实惠
药品种类齐全
药师专业指导到位
品牌口碑好
医保可报销
请对您常去药店的药品齐全度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去药店的药师专业服务能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到药品缺货时，您通常会怎么做？
等待药店补货
换其他药店购买
选择同功效替代药品
在线上平台购药
咨询药师后调整购药方案
您认为药店线上服务最需要改进的点是？
配送时效慢
线上药品种类少
无法对接药师专业咨询
售后退换货麻烦
价格比线下高
从未使用过不了解
您在药店购药时，是否会接受药师推荐的替代药品或健康产品？
完全不接受，只买指定产品
谨慎参考，确认对症后考虑
比较信任，大多会接受推荐
完全听从药师建议
您希望药店额外提供哪些健康服务？
免费测血压/血糖
用药提醒服务
慢性病用药管理
健康科普讲座
过期药品回收
代煎中药服务
您对当前药店的药品定价满意度如何？
非常不满意，价格偏高
不太满意，部分药品价格虚高
一般，和预期差不多
比较满意，价格合理
非常满意，性价比很高
您是否会优先选择可以医保结算的药店购药？
是，必须支持医保才会去
优先考虑，没有的话也可以接受
无所谓，医保不影响选择
否，从不使用医保结算
您认为当前药店普遍存在哪些问题？
过度推销保健品/高毛利产品
药师不在岗，缺乏专业指导
药品价格不透明
处方药销售不规范
缺货问题严重
营业时间不方便
没有明显问题
您向亲友推荐您常去的药店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
未来您是否愿意尝试药店提供的定制化健康管理服务（如慢病随访、用药规划）？
对于提升药店服务质量，您还有哪些其他的建议或意见？