请对您过往填写同类服务调研时的整体体验打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最容易导致您中途放弃填写一份调研问卷?
单页题目过多、排版拥挤
题目表述模糊难以理解
题目数量过多耗时太长
涉及过多敏感隐私信息
页面加载卡顿、操作不流畅
题目与自身实际体验无关
您是否接触过一页一题(即每屏仅展示1道题目、逐题作答)的问卷形式?
从未接触过
接触过1-2次
接触过3-5次
经常接触
对比传统单页罗列所有题目的问卷,您对一页一题模式的接受程度打几分?(1分完全不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题模式具备哪些优势?
视觉清爽、阅读压力小
作答更专注、不易被干扰
移动端操作更便捷
进度感知清晰,能预判剩余题量
不容易漏题、错填
若采用一页一题模式开展本次客户满意度调查,您预计自己能坚持完成的问卷题量上限是?
10题以内
11-20题
21-30题
30题以上也可完成
当您填写一页一题模式的问卷时,您认为合理的单题作答时长是多少?
10秒以内
10-30秒
30秒-1分钟
1分钟以上
哪些设计细节能提升您在一页一题模式下的作答意愿?
顶部清晰展示作答进度条
支持随时返回修改上一题答案
题目配简洁的图标/辅助说明
选项按钮大、点击区域充足
作答完成后可获得小额激励(如优惠券、积分)
请对您当前合作的灵活用工平台的整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注灵活用工服务的哪些维度?
人员匹配精准度
服务响应速度
费用结算透明度
用工风险防控能力
售后问题解决效率
数字化系统便捷性
如果问卷题目围绕您真实的服务体验设计,您是否愿意认真完成全部题目?
您有多大可能将当前合作的灵活用工服务推荐给同行或有需求的朋友?(0分完全不可能,10分非常可能)
您更倾向于在哪个时段接收服务方的调研邀请?
工作日工作时段(9:00-18:00)
工作日休息时段(12:00-14:00、18:00后)
周末非工作时段
任意时段都可以
您更偏好通过哪种渠道接收问卷填写邀请?
企业微信/微信消息推送
邮件通知
短信附带链接
服务对接人员一对一发送
若问卷设置了填写进度自动保存功能,您认为这对提升完成率的帮助有多大?(1分完全没帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况会让您即使开始填写问卷也会中途退出?
中途被其他工作打断后找不到填写入口
出现需要大量打字输入的开放题
题目选项不符合自身实际情况、无法选择
反复跳题、逻辑混乱
需要跳转第三方页面、存在安全顾虑
您认为在调研开头告知预计填写时长,是否会提升您的完成意愿?
如果问卷完成后服务方会针对反馈问题跟进优化,您对认真作答的重视程度打几分?(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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关于优化服务类问卷的填写体验、提升完成率,您还有哪些其他建议?