您所在的企业/团队当前是否已开展过IT服务相关的多维度评价工作？
已常态化开展
试点开展过1-2次
正在筹备阶段
暂未开展相关工作
您认为在IT服务评价项目启动前，明确合理的样本量要求的重要程度如何？
非常重要，直接影响评估结果可信度
比较重要，是项目方案的核心组成部分
一般重要，可在执行中动态调整
不太重要，对结果影响有限
您过往参与或了解的IT服务评价项目中，样本选取通常覆盖哪些相关方？
IT服务内部团队成员
业务部门服务使用方
跨部门协作对接人员
IT服务主管负责人
外部合作供应商
您认为针对IT服务场景开展全视角反馈收集时，单轮评估的有效样本回收率达到多少比例可认为数据具备参考价值？
90%及以上
70%-89%
50%-69%
30%-49%
30%以下
请您对以下影响样本量设定的因素进行重要性评分：评价维度覆盖范围（1分=极不重要，5分=极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下影响样本量设定的因素进行重要性评分：组织人员规模大小（1分=极不重要，5分=极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下影响样本量设定的因素进行重要性评分：评估结果的应用场景（1分=极不重要，5分=极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在开展正式全视角评价前，开展小范围预调研的必要性如何？
非常有必要，可提前发现问卷设计、流程安排的问题
有一定必要，可辅助估算正式调研的回收率
必要性一般，可视项目周期决定是否开展
没有必要，会增加额外工作量
您认为评估IT服务评价项目可行性时，需要重点考量哪些维度？
项目投入的时间与人力成本
参与人员的配合意愿度
评价数据的匿名保护机制
结果落地的配套跟进机制
现有数字化工具的支撑能力
您所在的组织在开展类似评价项目时，通常采用哪种数据收集方式？
线上问卷系统自动发放回收
线上线下结合定向收集
纸质问卷人工收集
第三方专业机构协助执行
您认为评价问卷的题目长度控制在多长时间内完成，更有利于保障有效样本质量？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您过往遇到的导致评价项目可行性不足的常见原因有哪些？
样本选取范围不合理，代表性不足
评价指标过于抽象难以打分
参与人员顾虑评价结果影响人际关系
项目周期过紧无法保障回收质量
缺乏后续反馈闭环，参与积极性低
您认为针对不同规模的IT服务团队，是否需要设置差异化的样本量测算标准？
非常需要，不同规模团队的评价逻辑差异较大
比较需要，可在通用标准基础上做微调
不需要，采用统一标准即可保障公平性
不确定，需要结合实际场景判断
请您评分：清晰的操作指引对提升评价项目落地可行性的作用有多大？（1分=作用极小，5分=作用极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在评价项目开展前，对参与人员进行相关规则与流程培训的频率设置为哪种更合适？
项目启动前统一开展1次集中培训
培训+随项目推进同步答疑
仅发放书面指引即可
不需要专门培训
您认为哪些方法可以有效提升评价过程中的数据真实性？
严格落实匿名填写规则
明确评价结果仅用于服务改进而非人员考核
设置逻辑校验题剔除无效作答
对无效样本进行补调研
向参与方充分说明评估的价值与意义
您认为完成一轮IT服务全视角评价的合理周期是多久？
如果将成熟的IT服务360度评估方法指南推广给同行业从业者，您的推荐意愿有多大？（0分=完全不推荐，10分=非常愿意推荐）
您认为一份可落地的评估方法指南，最需要优先补充哪部分内容？
分场景的样本量测算公式与参考值
可行性评估的标准化检查清单
常见落地问题的应对方案
不同行业的实践案例参考
结合您的实际经验，您对IT服务全视角评价的样本量设定、可行性验证还有哪些补充建议？