飞书问卷在连锁门店课题调研中的问卷设计应用研究

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在连锁门店课题调研中的问卷设计应用研究。本次调研旨在了解连锁门店在开展各类课题研究时对在线调研工具的使用现状、痛点与期望,所有数据仅用于学术研究与产品优化参考,问卷采用匿名形式,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您所在连锁门店的所属行业是
餐饮茶饮
零售便利
服饰鞋包
美业健康
家居建材
其他生活服务
您所在连锁品牌的门店规模为
10家及以下
11-50家
51-200家
201-1000家
1000家以上
您在门店或品牌总部的岗位角色是
门店店长/店员
区域运营督导
总部运营专员
总部培训/品控人员
品牌管理层
数字化/IT负责人
您所在品牌开展门店课题调研(如顾客满意度、服务标准落地、新品测试等)的频率约为
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
每半年1次
每年少于1次
您所在品牌开展门店课题调研时,常用的调研工具包含哪些
飞书问卷
纸质问卷
其他第三方在线问卷工具
企业微信/钉钉内置表单
门店走访口头访谈
第三方调研公司服务
请您对当前使用的调研工具在“门店端填写便捷性”方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的调研工具在“多门店数据实时汇总效率”方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前使用的调研工具在“不同门店/区域数据权限隔离”方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展门店课题调研时,遇到过以下哪些痛点
门店填写积极性低,回收率不足
数据分散在多个工具,汇总耗时久
无法和内部员工/会员系统打通,重复收集信息
题目逻辑设置不灵活,无法适配不同门店场景
数据分析能力弱,难以输出可落地的结论
问卷下发后无法追踪填写进度
您是否使用过飞书问卷开展过门店相关的调研工作
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全没听说过
若您使用过飞书问卷,您认为它在连锁门店调研场景下的优势有哪些
和飞书通讯录/日程/文档打通,无需额外跳转
支持多级权限设置,适配总部-区域-门店管理架构
数据实时同步至飞书多维表格,便于后续分析
移动端填写体验流畅,适合门店员工/到店顾客操作
支持逻辑跳转、随机抽题等专业问卷功能
可以设置填写提醒,提升问卷回收率
请您对飞书问卷在“适配连锁门店课题调研需求”方面的整体匹配度打分(1分完全不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为连锁门店课题调研中,最需要在线问卷工具支持哪些核心功能
支持按门店/区域维度自动拆分数据报表
支持扫码填写,适配门店线下场景
支持匿名/实名填写灵活切换
支持和门店POS、会员系统数据联动
支持自动生成调研结论与改进建议
支持多语言/方言版本,适配全国性门店布局
在设计门店类调研问卷时,您认为单份问卷的题量控制在多少范围内最合适
10题以内
11-20题
21-30题
31题以上
您在设计门店调研问卷时,通常会包含哪些类型的题目
顾客/员工基本信息类单选/多选题
服务/产品体验评分题
开放建议类文本题
NPS净推荐值题
消费/到店行为日期/时间题
活动凭证/现场照片类文件上传题
您认为问卷设计环节对连锁门店课题调研最终结论有效性的影响程度为
决定性影响(占比70%以上)
较大影响(占比40%-70%)
一般影响(占比20%-40%)
较小影响(占比20%以下)
您在问卷设计过程中,遇到过哪些常见问题
题目表述有歧义,导致填写者理解偏差
选项设置不全,无法覆盖真实场景
逻辑跳转设置错误,出现漏题/错题
题量过长,导致填写中途放弃率高
未考虑门店一线人员的理解能力,题目过于专业
没有结合调研目标设计题目,收集了大量无效数据
若未来在连锁门店课题调研中推广使用飞书问卷,您的接受度为(1分完全不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望飞书问卷针对连锁门店场景新增哪些专属功能
门店调研模板库(含顾客满意度、巡店检查、新品测试等现成模板)
门店填写排行激励功能,提升门店参与积极性
异常数据自动预警(如连续相同选项、填写时长过短)
调研结果自动推送至对应门店负责人,便于即时整改
支持连锁品牌统一账号管理,实现问卷资产沉淀
线下门店定位校验,确保填写人在对应门店范围内
您所在品牌未来1年内是否有升级门店调研数字化工具的计划
已有明确计划,正在选型
有初步意向,还在评估
暂时没有计划,现有工具可以满足需求
完全没有相关规划
综合您的使用体验,您向其他连锁品牌同行推荐使用飞书问卷开展门店课题调研的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于在线问卷工具在连锁门店课题调研中的应用,您还有哪些其他的建议或期待?
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