飞书问卷在咖啡员工满意度中的效度分析应用研究

您好!感谢您参与本次“飞书问卷在咖啡员工满意度中的效度分析应用研究”调研。本次调查旨在了解咖啡行业从业者的真实工作感受,为优化员工满意度评估工具提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心作答。
您目前所在的咖啡门店类型是?
连锁品牌直营门店
连锁品牌加盟门店
独立精品咖啡馆
其他咖啡相关业态
您在当前咖啡门店的工作岗位是?
咖啡师/吧台制作
前厅服务/收银
门店主管/店长
区域运营/后勤支持
您从事咖啡行业相关工作的累计年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前整体的工作状态进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前岗位的薪资报酬与付出匹配度的感受是?
非常不匹配
不太匹配
一般
比较匹配
非常匹配
您认为目前门店的福利保障中,哪些方面做得较好?
基础社保缴纳
员工饮品/餐食福利
节假日补贴/加班费
定期技能培训
团队团建活动
请评价您对门店排班制度合理性的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中感受到的职业压力程度如何?
压力极大,难以承受
压力较大,偶尔影响状态
压力适中,可以应对
压力较小,工作轻松
工作中最容易让您产生负面情绪的因素有哪些?
高峰期客流过大
顾客投诉/沟通难题
同事配合不顺畅
晋升空间不清晰
工作内容重复枯燥
请评价您与门店同事之间的协作融洽程度(1分非常不融洽,5分非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直接上级对您的工作指导与支持是否充分?
完全不充分
不太充分
一般
比较充分
非常充分
您希望门店在哪些方面增加对员工的支持?
更清晰的晋升通道
更系统的咖啡技能培训
更人性化的排班安排
更顺畅的意见反馈渠道
更具竞争力的绩效奖励
请评价您对门店工作环境(包括硬件设施、卫生条件等)的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解所在品牌/门店的企业文化与发展目标?
完全不了解
了解很少
一般了解
比较了解
非常了解
您有多大可能会向身边正在找工作的朋友推荐来您所在的咖啡门店工作?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店的员工意见反馈渠道是否畅通?
完全不畅通,反馈无回应
不太畅通,很少有反馈
一般,偶尔有回应
比较畅通,多数能得到回应
非常畅通,反馈能及时落地
请评价您对个人在咖啡行业职业发展前景的信心程度(1分完全没信心,5分非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过去一年是否参加过门店或品牌组织的员工满意度相关调研?
从未参加过
参加过1次
参加过2-3次
参加过3次以上
您认为一份有效的员工调研问卷应该具备哪些特点?
题目贴合实际工作场景
题量适中不占用过多时间
匿名性有保障
调研结果能真正推动改进
问题表述清晰无歧义
如果使用在线问卷工具(如飞书问卷)收集工作反馈,您是否愿意认真填写?
非常不愿意
不太愿意
视内容而定
比较愿意
非常愿意
您认为便捷的在线填写方式对提升调研反馈真实度的帮助有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升门店团队凝聚力与员工工作体验,您还有哪些具体的建议?
    ____________

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